Yetkili Serviste Onarım Sonrası Montaj Ve Boya Sorunları, Sözlerin Yerine Getirilmemesi



30 Eylül 2025 tarihinde kazalı olarak Opel Combo 2025 Ultimate model aracımı Sakarya Adapazarı Ekin Otomotiv servisine teslim ettim. Ancak o günden bu yana onay süreçlerinin uzaması, parça bekleme gerekçesiyle onarım aşamasına geçilmemesi ve müşteri olarak sürekli tek taraflı bilgi almaya çalışmam n...

2023 Aralık sonunda İzmir Arkas Opel yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracımı, 2024 Ocak ayında kullanmaya başladım. Sol ön kapısını sürttüğüm için aynı yetkili servise başvurdum ve kasko dosyası açıldı. Randevu almakta oldukça zorlandım ve ilk başvurudan yaklaşık bir ay sonra arac...

02.09.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar'da bulunan Opel Global isimli yetkili bayinin ikinci el bölümünden, 2022 model 34 GGF 498 plakalı bir Peugeot 308 araç satın aldım. 28.10.2025 tarihinde, satın almış olduğum aracı Tüvtürk muayenesine götürdüğümde, aracın motorunun değiştiği bilgisini aldım. Ara...

Opel Frontera model aracımın arka tamponunda oluşan hasarın tamiri için 60 gün önce Opel Ateş Ordu (Ordu) yetkili servisine başvurdum. Kasko garantim kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana, arka tampon yedek parçasının Fransa’dan geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Opel mer...

Opel Grandland aracımla yaklaşık bir ay önce kaza yaptım ve aracımı Erzurum’daki Opel Erdemir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. O günden bu yana aracım hâlâ serviste ve parça bekleniyor. Servis tarafından bana herhangi bir tahmini teslim süresi verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılm...

16.09.2025 tarihinden bu yana 34gbe504 plakalı Opel Corsa Elegant model aracım, İstanbul Yenibosna’daki Mepa Otomotiv yetkili servisinde amortisör yed...

Opel Astra K model aracımla kaza yaptım ve aracımı 14.10.2025 tarihinde kasko kapsamında Antalya’daki Opel Antoto servisine teslim ettim. Aracımın onarımı başlayalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ yurt dışından parça bekleniyor ve aracımı teslim alamadım. Servis yetkilileriyle ve Opel müşteri hizmetleri...

Opel Grandland marka aracımı 01.09.2025 tarihinde Arkas Karşıyaka servisine onarım için teslim ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen aracım hâlâ onarılamadı ve teslim edilmedi. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, aracım için gerekli parçaların Fransa’dan beklendiği bilgisini aldım. Ayrıca, d...

27 Ekim’de aracımın ön camına taş gelmesi sonucu çatlak oluştu. 30 Ekim’de İzmir’deki Opel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aynı gün dosya açılacağı söylendi ancak dosya açılmamış. 4 Kasım’da servisi aradığımda kaskodan onay beklendiği belirtildi. Kasko firmamı aradığımda ise dosyanın açılmadığını öğre...
30 Mart 2025 tarihinde kaza yapan Opel Crosland model aracımı, İzmir Gaziemir’de bulunan Kahyaoğulları yetkili servisine teslim ettim. Aracım 8 aydır serviste bekliyor ve her gittiğimde “parça bekleniyor” cevabını alıyorum. 01.11.2025 tarihinde servise gittiğimde ise aracımın sağ yan aynası, sağ çam...

18.10.2025 tarihinde kaza sonrası Opel Astra aracımı kasko kapsamında onarılması için Neskar Bursa Osmangazi şubesine teslim ettim. Aracımı teslim ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, yalnızca “eksper gelmedi” şek...

22.08.2025 tarihinde park halindeyken aracım 2024 Opel Grandland'e çarpıldı. Aynı gün aracımı tamirat için Erzurum ALC M**** Servisi'ne teslim ettim. Hasar gören sol ön farın değişeceği, parçanın Türkiye'de bulunmadığı ve yurt dışından sipariş edileceği belirtildi. Parçanın tedarik sürecinin 30-45 g...
25.09.2025 tarihinde İstanbul Öztek Motorlu Araçlar yetkili servisine Opel Combo aracımın hasar onarımı için başvurdum. Ancak, yedek parça tedarik sürecindeki gecikme nedeniyle aracımın onarımı hala tamamlanmadı ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu araç şirket aracı olduğu için iş süreçlerimiz ...
05/10/2025 tarihinde 06 adz 453 plakalı 2017 model Opel Corsa aracımıza park halindeyken çarpılması sonucu, aracımızı kasko kapsamında Konya Özkaymak Opel Servisi’ne (Horozluhan Mah. OSB, İstanbul Yolu Üzeri 1. Organize Sanayi Bölgesi No:38) teslim ettik. 11/10/2025 tarihinde kasko tarafından ikame ...

8 Ağustos tarihinde köpek saldırısı sonucu zarar gören Opel Corsa aracımı, kasko kapsamında onarım için Malatya Ilıcak Opel servisine teslim ettim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürekli yoğun olduklarını belirterek süreci uzatıyorlar ve ben aramadıkça hiçbir bilgi...

29 Eylül tarihinde Opel Crossland aracımı Dudullu Öztek Hasar Merkezi’ne teslim ettim. Aracımı teslim ettiğimde herhangi bir ikaz ışığı yanmıyordu. 16 Ekim’de aracı teslim almam gerektiği söylendi ve servisten teslim aldıktan hemen sonra araçta 4 farklı ikaz ışığı yanmaya başladı. Bunun üzerine serv...
13.08.2025 tarihinde kaza yaptığımız Opel Astra model aracımızı, kasko kapsamında tamir edilmek üzere Çorlu Opel Çetaş servisine teslim ettik. Kasko şirketimiz Sompo, aracın servisteki işlemlerinin tamamlandığını bugün tarafımıza bildirdi. Ancak yaklaşık 3 aydır aracımızdan hiçbir şekilde haber alam...

Opel Insignia aracımda motor arızası sinyali yanınca 01.09.2025 tarihinde İzmir Opel Arkas Servisi’ne çekiciyle gönderdim. Araç serviste yaklaşık iki hafta muayene sırasını bekledi. Muayene sonrası turbo ile ilgili bazı parçaların değişmesi gerektiği ve masrafın yaklaşık 70.206 TL olacağı bildirildi...

2025 model Opel Combo Life Ultimate marka aracımı satın aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır ESP/ASR arızası yaşamaktayım. Arızanın özellikle 6. Vitesten sonra ve belli aralıklarla ortaya çıkması, yeni ve sadece 2000 km’de olan bir araçta ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu. Bu arızanın y...

29 Eylül'de Opel Değer Bayii'nden sıfır Opel Combo araç satın aldım. Tüm ödemelerimi, kasko ve sigorta işlemlerimi tamamladım, hatta kredi taksitimin ilk ödemesi 29 Ekim'de ödenecek. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım halen teslim edilmedi. Aracın plakası dahi ayrılmış olmasına rağmen, Opel Tür...

2019 model Opel Astra aracımıza yandan bir araç çarptı, kapılarında hasar oluştu. Kasko firmamız, Samsun Opel yetkili servisi Demir Opel'e yönlendirdi. Araç, Haziran ayının son haftasında servise verildi. Şu an 10 Ekim ve aracımız hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aramamıza rağmen teslim tarihi sürekli ...


Opel Astra marka aracım için Eminevim Şirinevler İstanbul şubesinden hem kasko hem de zorunlu sigorta poliçesi yaptırdım. 19 Haziran’da borcumu erken kapatıp aracımı sattım. Buna rağmen 1910298 numaralı müşteri kaydım ve 100000319859757 numaralı poliçem olmasına rağmen ne kasko ne de zorunlu sigorta...