to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Taraf Olan Yeni Opel İçin Güvenlik Ve Değer Endişesiyle Perte Ayrılma Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde karıştığım ve kusurlu olmadığım bir trafik kazası sonrasında, 34 Lea 857 plakalı Opel Movano minibüs aracım Çetaş Büyükçekmece Opel yetkili servisine çekildi. Aracım yeni olmasına rağmen, hasar tespitinde çok yüksek bir tutar çıktı ve özellikle şaselerde düzeltme işlemi yapılacağı, hava yastıklarının değişeceği ve birçok ağır hasarlı bölgenin onarım yoluyla giderileceği belirtildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de aracın ikinci el piyasa değeri açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Aracım Sompo kasko sigortalıdır ve aracımda geçerli kasko poliçem mevcuttur. Ekspertiz ve hasar yönlendirme işlemleri de Sompo kasko sigorta tarafından yaptırılmıştır. Ben, şaselerinde düzeltme yapılmış, hava yastıkları değişmiş ve yaklaşık 750 bin TL hasar kaydı oluşmuş, piyasa değeri yaklaşık 1,5 milyon TL olan böyle bir aracı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle baştan itibaren aracımın onarılmasını değil, perte ayrılmasını talep ettiğimi defalarca ilettim.
Buna rağmen, ekspertiz firması ile anlaşarak aracın tamir edilebileceğini, şaselerin düzeltilip hasarlı bölgelerin onarılacağını ve bu işlemlerin 3–4 ay süreceğini söylediler. Ben bu çözümü kesinlikle kabul etmediğimi belirttim; ancak yetkili servisle bu konuda herhangi bir uzlaşma sağlayamadık.
Sigorta dosyam 2026333257732/0 numarası ile açılmış durumda olmasına rağmen, Çetaş Büyükçekmece yetkili servisi aracı onarma yönünde ısrarcı davranmakta ve benim güvenlik kaygılarımı ve ileride yaşayacağım maddi kayıpları göz ardı etmektedir. Kusursuz taraf olmama rağmen, bu sürecin sonunda ağır hasar kayıtlı, değeri düşmüş bir araca sahip olacak kişi yine ben olacağım ve mağdur taraf olarak kalacağım.
Çetaş Büyükçekmece yetkili servisinin, Sompo kasko sigorta ile birlikte bu aracın arkasında durmasını, aracımı daha fazla zaman kaybetmeden perte ayırıp satışını gerçekleştirmesini ve üzerine sigorta tarafından bedelinin tamamı tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yeni ve kazada kusursuz taraf olan bir araç sahibi olarak, güvenlikten ve araç değerinden ödün vermeden, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aracım 25 Mayıs 2026’da bir kazaya karıştı, hasar tespiti yüksek tutar çıktı ve servis onarım önerdi. Ben, aracımın tamir edilmesini istemiyorum, perte ayrılmasını ve sigortadan tam ödeme talep ediyorum. Ancak yetkili servis ve sigorta ile iletişim kurulmadı, çözüm niyeti yok gibi görünüyor.
