Yanıltılan Satış Sonrası Eksik Nakit İadesi Ve Poliçe İptali

21 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Opel İnciroğlu bayisinde Opel Combo Cargo aracı için 1.430.000 TL bedelle satış ve kredi sözleşmesi imzaladım. Bu tutarın 900.000 TL’si araç kredisi olarak, kalan kısmı için ise 10.000 TL Nakit ve 5.652 TL civarında tekrar nakit ödeme yaptım. Geriye kalan tutarı da Garanti Bonus kartıma 12 taksit şeklinde çekeceklerini söyleyerek beni bu şartlarla satışa ikna ettiler.

Satış işlemleri tamamlandı, aracın kasko ve trafik sigortası poliçeleri kesildi, kredi işlemleri yapıldı. 22 Mayıs 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde kart çekimi yapılacağı sırada, Bonus karta 12 taksit yapamayacaklarını söylediklerini ve verdikleri bilginin yanlış olduğunu belirterek satışın iptal edilmesi gerektiğini ifade ettiler. Yani tamamen kendi hatalarından kaynaklı olarak satış iptal edildi ve aracı teslim alamadım.

Satış iptal edildikten sonra ödediğim nakit tutarın tamamı da tarafıma eksiksiz iade edilmedi. Toplamda 15.652 TL Nakit ödememe rağmen bugün hesabıma yalnızca 14.541,99 TL yatırıldı ve yaklaşık 1.111,01 TL eksik ödeme yapıldı. Ayrıca iptal edilen araç için düzenlenen trafik ve kasko poliçeleri hâlâ iptal edilmediği için şu anda ortada olmayan bir araç için poliçe ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bayi ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım açılmadı, mesaj yazdığımda ise “dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracı alamadığım için zaten ciddi bir mağduriyet yaşadım, buna ek olarak bir de para kaybetmek istemiyorum.

Tüm ödediğim tutarın tek kuruş eksik olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu satışa bağlı olarak düzenlenen kasko ile trafik sigortası poliçelerinin gecikmesiz ve kesintisiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.