Tam Peşin Ödeme Sonrası Araç Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Teslim Tarihi

Burak

435

Ödemesini tamamen yaptığım sıfır aracım tarafıma teslim edilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Şanlıurfa’daki Opel Gapel bayisinden 1.5 Essential otomatik Opel Combo satın aldım. 20–25 Mart tarihleri arasında yaklaşık 200.000 TL ön ödeme yaptım, 2 Nisan’da da kalan tutarı banka üzerinden ödedim. Bugün 5 Mayıs olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Madem araç bu kadar süredir teslim edilemeyecekti, neden ödemenin tamamı peşin alındı, bunu da anlayamıyorum.

Bayiyle görüştüğümde her seferinde sadece “yazılım güncelleme ve sevk bekleniyor” deniliyor, ancak bu açıklama bir aydan uzun süredir aynı. Bu arada araç ortada yokken ödediğim 2 aylık kasko ve trafik sigortası fiilen boşa gitti. Ayrıca yüklü bir meblağı peşin ödemiş olmama rağmen, paramın bir aydan fazla süredir bayide beklemesi nedeniyle oluşan faiz/kar kaybım konusunda da hiçbir adım atılmıyor.

Aracımın neden hâlâ teslim edilmediğiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, kesin bir teslim tarihi verilmesini ve gerek sigorta giderlerim gerekse paramın uzun süre bayide tutulmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Mayıs 10:07

Şanlıurfa’daki Opel Gapel bayisinden 1.5 Essential otomatik Opel Combo satın aldım. 20–25 Mart arasında yaklaşık 200.000 TL ön ödeme, 2 Nisan’da da kalan tutarı banka üzerinden ödeyerek aracın bedelini tamamen kapattım. Bana en geç 6–7 Nisan, kesin olarak da 10 Nisan’da aracı teslim alacağım söylendi, ancak hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih verilmiyor.

Bayiyi aradığımda her seferinde sadece “yazılım güncelleme ve sevk bekleniyor” denilmesi dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ödeme peşin alınmasına rağmen aracın bu kadar gecikmesi ve hâlâ belirsizlik olması kabul edilemez. Aracın şasi numarası W0VEDYHZ2J629016 olup, araç ortada yokken kasko ve trafik sigortasını ödemeye devam ediyorum.

Ayrıca bu süreçte çocuğumu servis kullanmadan okula götürmek zorunda kaldım, bir aydır yağmurda yürümek zorunda kalıyor, yaşlı anne ve babamın ihtiyaçları aksadı ve mecburen araç kiraladım. Hem sigorta ve kiralama giderlerim hem de paramın uzun süre bayide tutulmasından doğan maddi kaybım için mağduriyetimin giderilmesini ve aracıma dair açık bir bilgilendirme ile kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.

06 Mayıs 09:58

Opel Combo marka bir araç için Şanlıurfa Opel Gapel bayisinden araç satın aldım ve aracın bedelinin tamamını 2 Nisan tarihinde ödedim. Hatta trafik sigortası ve kasko ödemelerini bile yaptım. Buna rağmen bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kesin bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Bayide ilk başta aracın 6–7 Nisan’da en geç ise 10 Nisan’a kadar teslim edileceği söylendi. Opel genel merkez ile yaptığım görüşmelerde ise aracın 3–7 iş günü içinde sevkiyata verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu süreler de geçtiği halde herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Şu an geldiğimiz noktada sürekli “yazılım güncelleme, sevkiyat bekliyor” gibi gerekçeler söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Aracı alacağım düşüncesiyle tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen uzun süredir ne aracı teslim alabildim ne de net bir tarih öğrenebildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de alternatif ulaşım için ek masraflara katlanmak zorunda kaldım.

Bu nedenle Opel Combo araç satışının iptal edilmesini, ödediğim tüm bedellerin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.