Opel Frontera Araç Tamirinde 45 Gün Bekleme Ve İkame Araç Eksikliği

24 Mart 2026 tarihinde yaşadığım talihsiz kaza sonrası, Opel Frontera aracımı onarım için İstanbul’daki Opel Mar yetkili servisine teslim ettim. Ancak o günden beri, aradan geçen yaklaşık 45 güne rağmen aracım hâlâ serviste yatıyor.

Bu süre boyunca Opel Mar servisinden aldığım tek cevap “parça bekliyoruz” oldu. Opel gibi büyük bir markanın, en yeni ve gözde modellerinden biri olan Frontera için bu kadar uzun süre yedek parça tedarik edememesi, Türkiye operasyonunun ve bağlı olduğu Stellantis grubunun ne kadar hazırlıksız olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Daha da önemlisi, kasko poliçemdeki 7 günlük ikame araç sürem doldu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği onarımı 10 iş gününü geçen araçlar için üreticinin ve ithalatçının ikame araç sağlama zorunluluğu bulunmasına rağmen Opel Türkiye, bugüne kadar bana herhangi bir ikame araç tahsis etmedi ve beni tamamen araçsız bırakarak ulaşım özgürlüğümü fiilen kısıtladı.

Parasını vererek aldığımız sıfır bir araçla bu şekilde mağdur edilmek son derece üzücü ve kabul edilemez bir durum. Opel Türkiye’ye ve Opel Mar servisine sesleniyorum; öncelikle parça tedarik sürecini acilen hızlandırarak aracımın onarımını tamamlamanızı ve aracı en kısa sürede tarafıma teslim etmenizi, onarım bitene kadar da yasal hakkım olan ikame aracı derhal sağlamanızı talep ediyorum.

Aksi halde azami tamir süresinin dolmasına müteakip aracın misliyle değişimi ve uğradığım tüm maddi ve manevi zararların tazmini için Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı, süreci hukuki olarak sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Opel pişmanlıktır dememek için sizden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.