Opel Yetkili Servisi Kasko Anlaşmasına Rağmen Aracımı Kabul Etmedi

Opel Combo model aracımla kaza yaptım. Aracım tam kaskolu olmasına ve Opel’in kasko şirketimle anlaşması bulunmasına rağmen Maltepe Değer yetkili servisi aracı kabul etmedi. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, aracı nereye çekeceğim konusunda bile net bir yönlendirme yapılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

14.06.2026 tarihinden bu yana aracımın yetkili servis tarafından sisteme alınmasını ve onarım sürecinin başlatılmasını bekliyorum. Opel ile kasko şirketim arasında anlaşma olmasına rağmen aracın servise alınmaması nedeniyle hem zamandan kaybettim hem de aracımı kullanamadığım için günlük yaşantımda ve işlerimde aksaklıklar yaşadım.

Bu süreçte, Opel markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Anlaşmalı kasko poliçem olmasına rağmen bu kadar basit bir kabul işleminin bile çözülememesi, bir daha Opel aracı tercih etmeme yönünde beni kesin bir karara itti. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir markadan destek görememek son derece üzücü.

Opel’den ve yetkili servislerden, kaskolu ve anlaşmalı poliçeye sahip aracımın derhal başka bir Opel yetkili servisine yönlendirilerek burada servise kabul edilmesini, onarım sürecinin vakit kaybetmeden bu farklı serviste başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Yerimiz yok diye yalan yalan konuşuyorlar resimleri de otoparklarında yer olduğu mevcut.