Opel Servisinde Onarım Gecikmesi Ve 37 Bin TL İkame Araç Bedelinin İadesi Talebi

15 Mayıs gecesi aracımla yaşadığım kazada Opel Mokka Elektrik aracımın arka kısmına çarpıldı, bagaj kapağı ve tamponda hasar oluştu. Aracım kaza sonrası İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Arkas Opel bayisine çekiciyle götürüldü ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır çekici otoparkında beklediği halde tamire dahi başlanmadı.

Servisten aldığım bilgiye göre gerekli parçalar temin edildi, sigorta ve eksper onayları da çoktan tamamlandı. Buna rağmen aracıma bir türlü işlem yapılmıyor. Defalarca kez servisi aradım ve durumu sordum, her seferinde sadece yoğunluk olduğu, çok araç olduğu gibi gerekçelerle oyalanmaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.

Bu uzun süreçte mağduriyet yaşamamak için önce kasko kapsamında ikame araç kullandım, bu hakkım bittikten sonra ise cebimden ödeyerek toplam 37.000 TL ikame araç ücreti ödemek zorunda kaldım. Tüm bu durumu servise iletmeme rağmen aracım hâlâ tamire alınmadı ve teslim edilmedi.

Aracımın artık bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu gecikme ve ihmaller nedeniyle cebimden ödemek zorunda kaldığım 37.000 TL ikame araç bedelinin de tarafıma iade edilmemesi halinde bu tutarla ilgili dava açacağımı belirtmek istiyorum.