On Dijital Bankacılık Yanlış Bilgilendirme

22.05.2026 tarihinde saat 11.26 civarında Onbank üzerinden Finlandiya’ya 390,92 EUR tutarında havale yapmak istedim. İşl...em ekranında transfer gerçekleşmiş gibi göründü ancak para karşı tarafa iletilmedi, bir süre sonra tutar hesabıma geri döndü. Buna rağmen hesabımdan 14 EUR SWİFT ücreti tahsil edil...

Burgan Bank’a ait On Mobil uygulamasında bulunan vadeli mevduat hesabımda 25.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilme...den bloke konuldu. Vadesi dolan mevduatımın çekmem gereken yaklaşık 8.500 TL faiz tutarı bulunmasına rağmen, uygulamaya girdiğimde “Hesabınız blokeli olduğu için hesabınızdan para ...

18.05.2026 tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden 3,19 faiz oranı ile 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandı...m. Kredi kullanımıyla birlikte 5107**82 numaralı ve 8.552,59 TL tutarlı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi ve poliçe tutarının beni...

15.05.2026 tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden 2,99 faiz oranı ile 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandı...m. Krediyle birlikte yaklaşık 13.000 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi, bu tutarın benim için oldukça yüksek olduğunu...

Onbank’ın Migros Yemek kampanyasında yaklaşık 1 aydır yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Kampanya kap...samında iadelerim banka kartıma yatıyordu, sonrasında bunu kredi kartına çevirdiler. İstemeyerek de olsa kredi kartı başvurusu yaptım, bu kez de başvurum anlamsız şekilde reddedild...

Onbank üzerinden yalnızca günlük harcamalarımı yapmak için hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık son 6 ay içinde 5 kez ba...şvuru yapmama rağmen hesabım bir türlü açılmıyor. Tüm adımları eksiksiz tamamlıyor, görüntülü görüşmeyi de başarıyla gerçekleştiriyorum fakat her seferinde sadece “banka politikası...

On bankasından 50 bin liralık ihtiyaç kredisi çektim. 6 bin lirasını hayat sigortası olarak çekip hesabım 45 küsur lira ...para yatırdılar. Hayat sigortasının 14 gün cayma hakkı olduğunu biliyorum. Arayıp hayat sigortası iptali istediğimde kredi faiz oranı artıyor diye cevap alıyorum resmen insanları k...

On Dijital Bankacılık’ın dijital platformlar ve reklam mecraları üzerinden duyurduğu, “ilk kez müşteri olanlara uygun fa...iz oranlarıyla kredi verileceği” yönündeki kampanyaya güvenerek 21.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında t...

21.05.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerini arayarak banka ile artık çalışmak istemediğimi, hesabımı..., mobil bankacılık ve tüm dijital kanallarıma dair her şeyi kalıcı olarak kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sonrasında sadece vadesiz hesabım kapatıldı ve mobil bankacı...

Burgan Bank On Bank üzerinden kredi başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS ile “kredi başvurunuz onaylandı” şeklinde... bir mesaj gönderildi. Mesajdaki yönlendirmeye güvenerek mobil uygulama üzerinden işleme devam ettim. Ancak buna rağmen başvurum yaklaşık bir haftadır “kredi değerlendirme aşamasın...

20.05.2026 tarihinde On Dijital (Burgan Bank) uygulaması üzerinden, bayram öncesi yeni müşterilere özel olduğu söylenen ...2,89 oranlı kredi kampanyasını denemek istedim. 12 ay vadede 100.000 TL için yaptığım denemede, ekranda toplam geri ödemenin 126.000 TL olacağı gösterildiği için mantıklı buldum. ...

Mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi dün 12 ay vadeli olarak çektim. Kredi ile birlikte tarafıma ...5111**94 poliçe numaralı hayat sigortası ve 13319730 ekran kırılması sigortası yapıldı; daha sonra sigortaları iptal ettirmek istediğimde ödeme planımın ve faiz oranımın değişeceği...

On Dijital Bankası’ndan 18.05.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı hayat sigortasını ipta...l etmek istediğimde, faiz oranımın artacağını fark edince işlemi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu kredinin kampanyalı olduğu ve hayat sigortasını iptal ...

Onbank kartımla 4 Nisan’da Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişin ödemesini tek seferde 370 TL olarak yaptım. Bu işle...m için geçerli kampanya gereği, ödemenin %50’si tutarında iadenin, ödeme tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan belirtilen süre g...

Krediyi kullanmadan önce beni arayan personelle yaptığım görüşmede, defalarca “Bu sigortaları daha sonra iptal ettiğimde... kredimin faizinde veya şartlarında herhangi bir değişiklik olur mu? ” diye sordum ve her seferinde “Evet, iptal edebilirsiniz, hiçbir sorun olmaz, kredinizde bir değişiklik olmaz”...

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 400.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 16 Mayıs 2026 tari...hinde otomatik olarak hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 5100**68 olup, kredi kullanımı sırasında hayat ve cep telefonu sigortası için toplamda yaklaşık 14.500...

15 Mayıs’ta On Dijital / mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası ve telefon ...cam kırılması sigortası için toplamda yaklaşık 6.788 TL civarında bir tahsilat yapıldı. Daha önce de aynı bankada benzer bir durum yaşamış, sigortaları sonradan iptal ettirip kredi...

On Mobil Bankacılık üzerinden uzun süredir Migros Yemek yüzde 50 iade kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanıyordu...m. Ancak 1 Mayıs ile 15 Mayıs tarihleri arasında Migros Yemek’te yaptığım toplam 350 TL’lik harcamada, kampanya dahilindeki iadem hesabıma yatmadı. Bu durum üzerine görüştüğüm tem...

15.05.2026 tarihinde saat 12.09’da On dijital bankacılık çağrı merkezi üzerinden vadeli mevduatım için oran bilgisi aldı...m. 190.000 TL için tarafıma yüzde 42,5 oran verildi, parayı hesabıma geçirdikten sonra kendilerinin beni arayacağını ve bu orandan vadeliye bağlayacaklarını söylediler. Bu bilgiye ...

12.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden kendi kripto hesabıma fast ile önce ...100.000 TL, ardından 80.000 TL ve sonrasında 50.000 TL olmak üzere toplam 230.000 TL para transferi denemesinde bulundum. Bu işlemler hesabımın hareketlerinde para çıkışı olarak gö...

On Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimizle ilgili ödeme durumu ve benzeri konularda net bilgi almak için 12.05.2026 tarihinde... telefon bankacılığını aradık. Yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememize rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanamadık. Sonrasında güçlükle bağlandığımız temsilciler de konumuzl...

Yaklaşık 3 yıldır On Bank müşterisiyim. Birkaç ay önce On Bank’ın Migros Yemek üzerinden verilen siparişlerde On Bank ka...rtları ile yapılan ödemelerde, sipariş tutarının %50’si oranında ve aylık en fazla 300 TL olacak şekilde iade yapılacağı yönünde bir kampanyası vardı. Her müşteri için her ay en fa...