to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde saat 11.26 civarında Onbank üzerinden Finlandiya’ya 390,92 EUR tutarında havale yapmak istedim. İşlem ekranında transfer gerçekleşmiş gibi göründü ancak para karşı tarafa iletilmedi, bir süre sonra tutar hesabıma geri döndü. Buna rağmen hesabımdan 14 EUR SWİFT ücreti tahsil edildi. İlgili hesabımın IBAN’ı TR16********************52’dir.
Yaşadığım durum üzerine Onbank ile iletişime geçtiğimde, nedenini net bir şekilde açıklayamadılar ve işlemi tekrar denememi söylediler. Ancak tekrar denememe rağmen işlem sonuçlanmadı ve kesilen SWİFT ücretine dair herhangi bir düzeltme veya açıklama yapılmadı.
İşlem hiç gerçekleşmediği ve para karşı tarafa ulaşmadığı halde SWİFT ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 14 EUR SWİFT ücretinin tarafıma iadesini ve bu işlemin neden gerçekleşmediği ile ücret kesintisinin gerekçesinin detaylı şekilde araştırılıp tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 tarihinde başka bir bankadan Onbank internet bankacılığı hesabıma 6710 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hesabıma hala geçmedi. Aynı gün bir kripto sitesinden de Onbank hesabıma para çekmeye çalıştığımda işlem başarısız oldu. Bu nedenle hesabımda bloke olup o...
Onbank mobil uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda uzun süredir 'ücretsiz yurt dışına para gönderme' reklamlarını görüyordum. Bugün İsveç'teki kardeşime para göndermek istedim. İşlem için zorunlu olarak döviz hesabı açmam gerektiği belirtildi. Hesabı açtım ve TL hesabımdan 10.037 TL karşılığı...
Yaklaşık 10 gün önce, 18 Ocak’ta onmobil sanal kartımla 1.000 TL tutarında nft alımı yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem banka tarafından onaylanmadı, bunun üzerine hemen talep açtırdım. Destek ekibi, talep oluşturduklarını, incelemenin 5 iş günü içinde tamamlanacağını ve paramın iade edileceği...
Onbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. İşlemi başlatıyorum, son aşamaya kadar sorunsuz geliyorum fakat en son adımda “teknik bir hatadan dolayı işleminiz tamamlanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun iki gündür her denememde tekra...
29 Mayıs akşam Bursa Yıldırım’da bulunan Onbank hesabıma ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para 14265 numaralı ATM’de 21:00 civarı para sıkıştı. İşlem sırasında yaklaşık 5.500–7.500 TL arası bir tutar yatırırdım ve 31817107-351 numaralı hesabımı kullanıcısıyım. Para sıkıştığı anda he...
Yorumlar