
Hayat Sigortası Ve Kredi Tahsis Ücreti Zorunlu Değildi İade Talebi

14.04.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma 3.984,81 TL tutarında, 49749868 numaralı hayat sigortası yapılmış, prim tahsil edilmiş ve 862,5 TL tutarında Kredi Tahsis Ücreti yansıtılmıştır. Daha sonra yaptığım araştırmala...
Video Şikayetler
Burgan Bank Kredi Sigortalarının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada Metlife Hayat Sigortası ve işsizlik sigortası poliçeleri düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta poli...
On Dijital Süper Ek Hesap Gösterim Hatası Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Faiz İptali

On Dijital mobil bankacılık uygulamasındaki Süper Ek Hesap gösterim hatası nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Normalde banka uygulamalarında ek hesap kullanımı olduğunda hesap bakiyesi eksiye düşer ve kullanılabilir ek hesap limitinde de azalma görünürken, On Dijital’de hesap...
Kredi Sonrası Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal İmkânsızlığı

18 Mart 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, haberim ve açık bir onayım olmadan, Metlife tarafından düzenlenen 2000-75260721-11 numaralı hayat poliçesi kapsamında hesabımdan 9.209,72 TL kesinti yapıldığını fark et...
Hayat Sigortası Zorunlu Kesildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım kredi sırasında tarafıma 13.664 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Yüksek kesinti olması ve cayma hakkım kapsamında bu sigortayı iptal ettirip ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinden sigorta iptali için başvuru oluşturuyorum, tele...
Kredi Alırken Zorunlu Tutulan Sigorta Poliçesi İptali Ve Prim İadesi

02.02.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 46639770 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1...
Krediden Zorunlu Olmayan Sigortaların Kesilmesi Ve İade Talebi
On Bank müşterisiyim. 29.08.2025 tarihinde Aydın Efeler şubesinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 7846671/2000 numaralı kredi sözleşmesi kapsamında tarafımdan hayat sigortası ve cep telefonu sigortası primleri tahsil edildi. Bu sigortaların ...
Krediye Zorunlu Bağlanan Hayat Sigortası Primlerinin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi

08.04.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 200012363018 kredi numaralı 150.000 TL ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesi ve kredi için tahsil edilen primlerin (toplam 8.010,46 TL) iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetl...
Krediye Bağlı Zorunlu Sigorta Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi

02.04.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 2000-12280774 referans numaralı 100.000 TL ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, telefon sigortası ve kredi için tahsil edilen primlerin iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizm...
Dosya Masraflarının Açıklanması Ve İadesi Talebi

On Bankası’ndan 2024–2026 yılları arasında biri 50.000 TL, diğeri 160.000 TL olmak üzere iki ayrı ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi şu an düzenli olarak ödemekteyim. Kredileri kullanırken her iki krediden de dosya masrafı adı altında çeşitli ücret kesintileri yapıldı, ancak bu kesintilerin d...
On Dijital Bankacılık Hem Zaman Kaybı Yaşadım Hem De Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik Duydum
6 Nisan 2026 tarihinde saat 18.38–19.00 aralığında On Banka müşteri hizmetlerini arayarak kredi kapatma tutarımı öğrenmek istedim. İlk olarak m*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sadece bu tutarı söylemesi için beni yaklaşık 17 dakika hatta bekletti, ardından hiçbir net bilgi vermeden D***i...
Kredi Kartı Başvurusunda Zaman Kaybı Ve Açıklama Eksikliği

On Bankası tarafından telefonla aranarak kredi kartı ihtiyacım olup olmadığı soruldu, ihtiyacım olduğunu belirttim ve görüşme sırasında başvuru işlemlerine başlandı. Ancak işlem sırasında telefon bağlantısı kesildi. Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir temsilciye bağlandım v...
Katıldığım 10.000 TL Kampanyasında 500 TL İade Alamadım
Mart ayında On Dijital Bankacılık’ın avantajlar dünyasında yer alan on kredi kartı ile “10.000 TL alışverişe 500 TL iade” kampanyasına mobil bankacılı...
Açık Rızam Olmadan Kesilen Sigorta Primine İade Talebi

On Dijital Bankacılık mobil şubesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmaksızın Poliçe No: 47755290 numaralı hayat sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 5.008 TL prim tahsil edilmiştir. Kredi kullanım sürecinde hayat sigort...
On Dijital Bankacılık Başvurum Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım

31 Mart tarihinde On dijital bankacılık üzerinden müşteri olma adımlarını tamamladım. Görüntülü görüşmem gerçekleşti ve müşteri hizmetleri bana giriş şifresi için SMS gönderileceğini iletti. Ancak şifre yerine 2 Nisan’da “ON’lu olma başvurunuz banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır. ...
Kredime Eklenen İstenmeyen Sigortaların İptali Ve Para İadesi

On Dijital Bankacılık üzerinden 03.04.2026’da dijital kredi çektim ve bu kredi ile birlikte bana yapılan sigortalar: Fiba Sigorta’ya ait ekran kırılma sigortasını ve Metlife Emeklilik ve Hayat’a ait işsizlik ve hayat sigortalarını istemiyorum. İptalini ve para iadesini rica ediyorum.
Metlife Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi

02.04.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 2000‑12280774 referans numaralı 100.000 TL ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, telefon sigortası ve kredi için tahsil edilen primlerin (toplam 8.257 TL) iadesini talep ediyorum. ...
Ödenen 100.000 TL Borç Hâlâ Kartta Görünüyor Ve Çözüm Bekliyor

On Dijital Bankacılık kredi kartıma yaptığım ödemeye rağmen bir haftadır hâlâ borç yansıtılmaya devam ediyor. 25 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim, ancak yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borç, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımda görünmeye devam ediyor. ...
Burgan Bank Mobil Uygulamasında Otomatik Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Burgan Bank On mobil uygulaması üzerinden Mart 2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım esnasında hayat sigortası poliçesi krediyle birlikte otomatik olarak yapıldı ve tarafımdan yaklaşık 5.000 TL civarında hayat sigortası primi tahsil edildi. H...
Kredi Kartı Limit Artırma İşlemi Mobil Uygulamada Bulunmuyor

On Banka’dan kullanmakta olduğum On Master kredi kartıma ilk başvuruda 10.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık bir ay önce limit artırımı talebim için bankayı telefonla aradığımda, talebi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada limit artırımına yönelik herhangi bir ekran ve...
Yanıltıcı 2,99% Faiz Kampanyası 150.000 TL Kredi İçin Geçerli Değil

On Dijital Bankacılık’ın ihtiyaç kredisi kampanyasında belirtilen %2,99 faiz oranı ile 150.000 TL kredi kullanmak için başvuruda bulundum. Kredi puanım yüksek olduğu için bu kampanyaya güvenerek aynı dönemde başvurduğum başka bankadaki krediyi iptal ettim. Ancak süreç sonunda %2,99 faiz oranı yalnız...
İptal Ettirdiğim Kartta 417.600 TL Borç Görülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

On Banka kredi kartımı yaklaşık 5–6 gün önce hiçbir borcum ve taksitim olmamasına rağmen kendi talebimle iptal ettirdim. Daha sonra yeniden kart başvurusu yapmak istediğimde, tarafıma eski limitimle kart alabileceğim söylendi ve ben de bunu onayladım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettirdi...
Ön Onaylı Kredi Başvurum Uzun Süre İnceleniyor, Geri Dönüş Yok

On Dijital üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 22 ay vadeli ön onaylı kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurum sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7/24 arama yapıldığı ve aranabil...






