Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası Prim İadesi Ve Faiz Oranının Değişmemesi Talebi

18.09.2026 tarihinde Burgan Bank a. Ş. On Dijital kanalı üzerinden 150.000 TL tutarında, aylık %3,19 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından düzenlenen 5911**98 numaralı hayat sigortası poliçesi için hesabımdan 10.252,23 TL prim tahsil edildi.

Hayat sigortasından cayarak ödediğim primin hesabıma iade edilmesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından sigortanın iptal edilmesi durumunda mevcut kredi faiz oranımın artırılacağı ve ödeme planımın değişeceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Tarafıma bu konuda herhangi bir yazılı bildirim veya gerekçe iletilmedi.

Kredi bağlantılı sigortalarla ilgili SEDDK düzenlemeleri ve tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğum cayma hakkımın, sigorta şirketini seçme serbestinin ve krediyle uyumlu alternatif poliçe sunulması yönündeki haklarımın gözetilmesini talep ediyorum.

Talebim; Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından düzenlenen 5911**98 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında tahsil edilen 10.252,23 TL primin hesabıma iade edilmesi, bunun yanında Burgan Bank a. Ş. nezdindeki kredim için uygulanan aylık %3,19 faiz oranımın ve mevcut ödeme planımın hiçbir şekilde değiştirilmemesidir. Ayrıca başvuruma verilecek cevabın ve varsa talebimin reddine ilişkin sözleşmesel ve hukuki gerekçenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, SEDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve uyuşmazlığın niteliğine göre diğer yetkili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.