to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uzun süre iletişim sağlayamasak da problemi Şikayetvar'a yazmamız akabinde çözüm sağladılar Ödeal'ın müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkürler"
15 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Altınçizgi Mağazası’ndan, B****** Bey aracılığıyla 2 mm kalınlığında alyans siparişi verdim. S...
Ödeal İngenico pos cihazımın aboneliğini yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek istedim ve aboneliğim silindi. Ancak cihazın üzerindeki Ödeal yazılımı silinmediği için pos cihazımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle başka bir firma ile de çalışamıyor, müşterilerime hizmet veremiyor ve mağdur oluyo...
Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazını kullanıyordum. Şirketten ayrıldıktan sonra bankaları cihazdan kaldırma işlemi sırasında, cihazın lisansı da silindi. 30.07.2025 tarihinden beri cihazımda “terminal aktif değil” uyarısı çıkıyor ve cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ile öd...
Ödeal'dan almış olduğum yazarkasapos cihazımı, iş yerimi kapattığım için iptal etmek istedim. Günler süren kapatma süreci sonunda işlemler tamamlandı; ancak cihazda yüklü olan bankaların yazılımlarının da silinmesi gerektiği belirtildi. Toplam 4 ayrı bankanın yazılımı mevcuttu ve bunların üçünü uzun...
04/08/2025 tarihinden bu yana Ödeal firmasından almış olduğum İngenico iWE280 model yazarkasa pos cihazımda, başka bir bankadan (Akbank) kurulum yaptırmak istiyorum. Ancak mevcut Ödeal terminalinin kaldırılması gerekiyor. Bir haftadır Samsun merkezdeki iş yerimde Ödeal müşteri hizmetlerini her gün t...
İngenico iWL250 cihazımda yaklaşık 1 haftadır “Hatalı iş yeri” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde pos cihazını kullanamıyorum. Cihazı Eron Tekel iş yerinde kullanıyorum. Özellikle Ödeal local yükleme yapmak istediğimde bu hata ekranda beliriyor ve işlemleri tamamlayamıyorum. Sorunun başla...
7 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal saha ekibinden D**** I*** ve İ**** K****** beyden mobil pos cihazı aldım. Ancak cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli sorunlar yaşadım ve verilen bilgiler çoğunlukla yanlış ya da eksik çıktı. Benzer sorunlar defalarca tekrar etti. Müşteri hizmetlerine iletişime g...
Ödeal’dan Profilo yazarkasa satın aldım. Satın alma sırasında bana sadece yazarkasanın aylık taksitinin olacağı söylendi ve başka bir ücret alınmayacağı belirtildi. Yazarkasa taksitlerimi tamamen ödedim, fakat bu kez bana aylık kullanım bedeli adı altında 450 TL talep ettiler. Yazarkasayı hiç kullan...
"O*** c*** beye teşekkür ederim ilgi alaka çok iyiydi."
Ödeal marka İnjenico model yazar kasa pos cihazını yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. Cihaz sürekli olarak 'terminal kapalı' hatası veriyor ve bu neden...
Ödeal pos cihazındaki kendi sorunları nedeniyle cihazı geri iade etmek zorunda kaldım. Cihazı iptal eden yetkili, içindeki paramı karttan bakiyesi tük...
"Müşteri temsilcisi hanımefendi bizimle ilgilendi sorununuz çözüldü kendisine teşekkür ediyoruz"
Ödeal e fatura portal ne zaman lazım olsa sürekli hata veya giriş yapılmıyor. Müşteriyi bekletmek zorunda kalıyoruz. Çözüm yolu sunulmuyor. İhtiyaç halinde müşteri hizmetlerine bağlanmak için hep 8-10 kişi beklemede diyor. Böylelikle müşteri ile sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri alışveriş yapmadan ürünü bı...
"İlgi ve alakanıza teşekkürler"
Ödeal pos cihazı üyeliğimi 6 gün önce sonlandırdım. Üyeliğim iptal edildikten sonra 5 bankadan 3’ünün bilgileri sistemden silindi, ancak Akbank ve QNB...
Yaklaşık üç aydır Ödeal üzerinden yaşadığım çok ciddi bir ödeme sorunu konusunda hiçbir net cevap alamıyorum. Bursa Yıldırım’daki Türkoğlu Alışveriş Merkezi’nde, Zeliha A***** adına kayıtlı İngenico Move5000F model pos cihazı (IMEI: 359077325370851, sicil no: 2c56549560) kullanıyoruz. 12 Şubat 2025 ...
İşletmemde kullandığım yazarkasa POS cihazım, Ödeal Bankası nedeniyle 'Terminal Aktif Değil' hatası veriyor. Banka değişikliği sonrası ivedilikle aktif edilmesi gereken terminalim 8 gündür çalışmıyor. Bu süre boyunca müşterilerimden ödeme alamadım, ciddi iş kaybı ve maddi zarara uğradım. Ödeal Banka...
"Sorunum çözülmüştür çok teşekkür ederim"
Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanırken 14 Mayıs günü 'Kod 03' hatasıyla karşılaşıyorum ve artık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca aramama ...
Ödeal POS cihazı aldım. 4 gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaştığımda ise sorunu hemen çözeceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Sorunları çözmek için bir çaba gösterdiklerini düşünmüyorum. Esnaflık hayatım boyunca böyle bir mağduriyet yaşamadım.
"Şikayet var olmasa sorun muhtemelen çözülmeyecekti. Aşağı yukarı 5 aydır yaşadığım sıkıntı Ödeal la çalışmamı sonlandırmama rağmen pos cihazından yazılımın silinmemesiydi. Defalarca müşteri temsilcilerine bağlanmama rağmen her seferinde farklı yol izleyip sonuç yoktu. Buradan sonra ödealdan ulaşıp 5 dakika bile sürmeden yazılımı sildik. Arayan arkadaş hem işinde bilgili hem de nazik anlayışlı bir şekilde sonuca ulaştı. Önce şikayetvar.com a sonrada arayan arkadaşa teşekkürler"
Ödeal’a ait E-Fatura pos cihazını şahıs şirketim adına yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. İlk işlemimde, müşterimden 130.000 TL tutarındaki ödemeyi almam gerekirken pos cihazı üzerinde “bu işleme yetkiniz yok” hatasıyla karşılaştım. Farklı kartlarla denedim, ancak sonuç değişmedi ve ödeme alamadım. Sat...
Bana verdikleri Fibabanka kartını kaybettim, yeni kart başvurusu yaptım. Kart gelene kadar 15 gün geçti. Kart geldiğinde ise hesabıma 380 bin lira yatması gerekirken sadece 110 bin lira yatırıldı. Paramıza el koydular. 15 gündür uğraşıyorum, herhangi bir yetkiliyle de görüşemiyorum. Günde üç defa ar...
Ödeal'dan almış olduğum yazarkasa POS cihazını kapatma talebinde bulundum. SMS ile gönderilen 1299 TL'lik tutarı ödedikten sonra, 499 TL daha ödeme çıkarttılar. 499 TL'yi de ödedikten sonra, şimdi de 1299 TL'lik dekontta alıcı adını yanlış yazdığımı iddia ederek, 1299 TL'nin hesaplarına geçmediğini ...
Ödeal firmasından Fibabanka kartımla alışveriş yapıyorum. İptal edilen işlemler oluyor. Ödemeleri yapıyorum, ancak iptal olunca ücret kartıma geri iad...
İngenico cihazımdan Ödeal iptali yaptırdım fakat sadece terminal iptal edildi, yazılım ise silinmedi. Defalarca bildirimde bulunmama rağmen herhangi bir iptal ya da yazılım silme işlemi yapılmadı. Kaç kez aramam gerektiğini bilmiyorum. WhatsApp hattından da yazdım ancak yine bir çözüm sunulmadı. Her...
Ödeal pos cihazını kullanıyordum. Kapanış yapacağım zaman cihaz kapatıldı denildi, ancak sonradan borç olduğu söylenip cihaz tekrar aktifleştirildi. Bu süreçte bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri de çözüm bulamıyor, sadece 'Haklısınız, bilgilendirme yapılmalıydı' diyorlar.
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.