to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan POS Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu
Ünlü Oto Anahtar olarak kullandığımız fiziksel Ödeal POS cihazımız bozulduğu için hurdaya ayrıldı. Cihaz fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Ödeal müşteri hizmetlerini arayarak POS cihazının ve sözleşmenin iptalini talep etmemize karşın iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Kullanmaya imkânı olmayan bir cihaz için her ay hâlâ aidat ve ücret kesintisi yapılması hem adaletsiz hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Cihaz bozuk ve hurda durumda olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz; ancak sanki aktif olarak kullanıyormuşuz gibi ücret ödemeye devam ediyoruz.
Hurdaya ayrılan bu POS cihazına ait sözleşmenin ve tüm hizmetlerin derhal iptal edilmesini, bu bozulma sonrasında ve iptal talebimizden itibaren tarafımızdan tahsil edilen aidat ve diğer ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
