to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Komisyon oranlarıyla ilgili bilgi almak için 17.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yüzde 2,79 komisyon oranı uygulandığı söylendi. Bu oranın çok yüksek olduğunu, bu şartlarda devam etmek istemediğimi ve kapatma talebim olduğunu belirttim.
Uzun süredir aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen, herhangi bir müşteri memnuniyeti çabası gösterilmeden, hiç tereddüt edilmeden doğrudan kapama/iptal süreci başlatıldı. Yıllardır Ödeal kullanan bir müşteri olarak, müşteri sadakatinin ve memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
Ödeal’den beklentim, uzun süreli ve düzenli kullanıcılarına daha uygun, makul bir komisyon oranı sunmaları ve eğer iptal sürecim devam ediyorsa bunun durdurularak, müşteri memnuniyetini önceleyen cazip bir teklif ile tarafıma geri dönüş yapılmasıdır. Kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 80 80’dir.
Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylend...
Selamlar, Ödeal'dan bir arkadaş vasıtasıyla pos cihazı aldım. 6 ay kullandıktan sonra istediğim banka sistemine geçiş yapabileceğim söylendi. İptali için aradığımda ise 1 yıl Ödeal'da kalmam gerektiğini söylediler. Komisyon çok yüksek deyince 1.99 komisyonla devam edelim dediler, lakin bir gün sonra...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ödeal’a üye oldum ve mevcut pos cihazıma uzaktan kurulum yapıldı, herhangi bir fiziki cihaz teslim almadım. Üyelik sürecimden bu yana, kartım gönderilmediği gibi, mevcut pos üzerinden yapılan ödemeler için de bana bildirilen “sıfır komisyon” vaadine rağmen %2,89 oranında ko...
Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Firma ile çalışmaya başlamadan önce bana herhangi bir aidat veya hizmet ücreti alınmayacağı ve düşük komisyon uygulanacağı sözlü olarak taahhüt edilmişti. Ancak 5 Ekim 2025 itibarıyla her ay düzenli olarak %2.39 olan komisyon oranı da %3,99’a çıkarıldı. Bu durum, ban...
Yorumlar