Ücreti Alınan POS Cihazı Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

05.12.2025 tarihinde Ödeal üzerinden pos cihazı başvurusu yaptım ve 6.000 TL ücret ödedim. Bu ücretin cihaz tesliminden sonra iade edileceği söylendi. Ancak pos cihazı hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.
Hepsijet kargo firması, adreste olmama rağmen gönderiyi “Alıcı istemedi” şeklinde işaretleyerek teslim etmedi. Bu bilgi tamamen yanlış. Kargo benim bilgim dışında iade edildi.
Süreç boyunca hem Ödeal hem de Hepsijet ile defalarca görüştüm. Sürekli “talep oluşturuldu” denildi ama hiçbir çözüm üretilmedi.
12.12.2025 tarihinde Ödeal’i tekrar aradığımda, evrak eksiği olmadığı halde başvurumun bana sorulmadan iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal hakkında bana ne yazılı ne sözlü herhangi bir bilgi verilmedi.
Yeni açılan bir iş yeri olduğum için pos cihazının gelmemesi işlerimi ciddi şekilde aksattı ve maddi zarara uğradım. Özetle, parası alınan bir hizmet verilmedi, süreç tamamen hatalı yönetildi ve iki firma tarafından da mağdur edildim. Eğer mağduriyetim giderilmezse hukuki yollara başvuracağım.