Ödeal Pos Cihazında Gün Sonu İşlemlerinin Eksik Yansıması Nakit Akışımı Ve Güvenimi Zedeliyor

Ödeal fiziki pos cihazı kullanıcısıyım. Gün sonu aldığım halde yapılan işlemlerin bir kısmı sisteme düşüyor, bir kısmı ise görünmüyor. Aynı gün için üç kez gün sonu alınmasına rağmen hâlâ eksik yansıyan işlemlerim oldu. Örneğin yaklaşık 7.300 TL’lik işlemin 3.500 TL’sinin yarın yatacağı, kalan tutarın ise beklemede olduğu söyleniyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun sistemsel bir sorun olduğu ve gün sonunun sisteme düşmediği bilgisi verildi. Ancak işletme sahibi olarak bu durum hem nakit akışımı hem de müşteri güvenimi olumsuz etkiliyor. İş yerim P**** Market ve pos işlemleri Erdem P**** adına yapılmaktadır.

Ödeal’in bu sistemsel sorunu kalıcı olarak çözmesini, gün sonu alındığında tüm işlemlerin eksiksiz ve zamanında sisteme düşmesini ve bir daha bu şekilde bir sorun yaşamamak için gerekli tüm teknik ve altyapısal önlemlerin alınmasını talep ediyorum.