
Ödeal
Şikayetler

Ödeal Sorumsuz Bir Firma!

Ödeal İptal Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor

Ödeal üzerinden bir yazarkasa pos ve e-fatura hizmeti aldım. İptal başvurumu yaptığımda işlemin 15 gün süreceği ve bu sü...reçte faturaların durdurulduğu tarafıma söylendi. Ancak buna rağmen e-fatura entegratörlüğüm sistemden iptal edilmemiş ve bu nedenle yeni aldığım e-fatura hesabımı kullanamıyorum.
Vergi Dairesi Bilgisi Hatalı Değişti, Fatura Kesemiyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

625*****824 vergi/T. C. Numaralı Ödeal pos müşterisiyim. Pos cihazı aldığım için Ödeal üzerinden e-faturaya geçmek zorun...da kaldım ve ilk üç faturamı herhangi bir sorun olmadan kestim. Ancak 05.12.2025 tarihinde, sistemde vergi dairemin Beypazarı olması gerekirken Pazarlar Vergi Dairesi / Pazarlar Ma
Pos Cihazı Arızası Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti

"Çok hızlı olmasa da sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Pos Cihazı İptali Gerçekleştirilmiyor Ve Cayma Bedeli Sonrası Mağduriyet

Yaklaşık 1 ay önce Ödeal’den pos cihazı aldım. Cihazı artık kullanmak istemediğim için yaklaşık 10 gündür defalarca ipta...l talebinde bulunuyorum ancak pos kaydım bir türlü iptal edilmiyor ve sistemde hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte benden cayma bedeli adı altında 999 TL ödeme alındı. Ödemeyi yapmam
Ödeal Müşteri İadesi Sorunu

Pos Cihazı İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Sürekli Oyalama!

Ödeal’den almış olduğum pos cihazının iptalini yaklaşık 1 aydır defalarca talep etmeme rağmen bir türlü gerçekleştirmiyo...rlar. Cihazı artık kullanmıyorum fakat sistemde hâlâ aktif tutuluyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım. Her seferinde iptal nedenimi not aldıklarını ve beni a

Sanal Pos Başvurum 3 Aydır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde Ödeal üzerinden sanal pos başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir... şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumun hangi aşamada olduğu ve onaylanıp onaylanmadığı hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini de aradım, h
Öne ÇıkanKonular

"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Ödeal Para Çekiminde 1.7 Milyon TL Üç Gündür Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Büyüyor

Ödeal üzerinden yaptığım para çekim işlemiyle ilgili 3 gündür çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1.700.000 TL ...tutarındaki param 3 gün önce banka hesabıma yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Bu tutar azımsanacak bir miktar olmadığı için ciddi anlamda endişe duyuyorum. Yaşadığım sorun
Ödeal Sözleşme Şartlarının Değiştirilmesi Ve Fazla Komisyon Kesintisi

"İlginiz için teşekkürler, Özellikle Furkan Bey çok yardımcı oldu"
Ödeal ile 28.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmeler sonucunda, tek çekim işl...emlerde ertesi gün hesaba geçecek ödemeler için yüzde 0,99 komisyon oranı v
Ödeal E-fatura Portalında Vergi Dairesi Sorunu Nedeniyle Fatura Kesememe Ve İş Kaybı

"10 Dakika içinde yardımcı oldular."
Ödeal’in e-Fatura portalını iş yerimizde günlük satış faturalarımızı kesmek... için kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür sistemde vergi dairemiz görünmüyor ve
Dükkan Kapanışı Sonrası Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Ve İcra İşlemi

Öde Al firmasının yazarkasa pos cihazını yaklaşık 6 ay kadar kullandım. 6 ayın sonunda dükkanımı kapattım ve cihazları g...elip teslim aldılar. Buna rağmen cihazları teslim ettikten sonra 14 aylık kullanım ücreti çıkarıp tarafıma fatura kesmişler. Toplamda yaklaşık 1300 TL civarında bir borç talep edi
Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Yere 990 TL Tahsil Edildi

Ödeal firmasından iş yerim için bir adet pos cihazı aldım. Ancak mağazamı kapatacağım için bu pos cihazını hiç kullanmad...ım, buna rağmen hesabımdan yaklaşık 1 ay önce 990 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili dekont ve hesap hareketi kayıtlarımda kesinti açıkça görülmektedir. Gaziantep Ş
Tahsilat Askıda Kaldı, Param İade Edilmiyor!

"Şikayet Oluşturduğumda Hemen Çözüldü Ancak Neden Bu Duruma Kaldığımızı Anlayamadım ve Üzüldüm."
Ödeal üzerinden 29 Kasım tarihinde 9.250 TL tutarında yaptığım tahsilat, si...stemde “Ödemesi Ertelendi” olarak görünmekte ve üç gündür hiçbir şekilde ne
Ödeal Tarafından 3 Aydır Tahsilatım Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Ödeal ile çalıştığım fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatları yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Gamzem Teknik Servis... Haydar Dede adlı iş yerim üzerinden toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik işlemim olmasına rağmen firma bu tutarı tarafıma ödemiyor. Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca
Ödeal POS Komisyon Oranlarında Beklenmedik Artış Hayal Kırıklığı Yarattı

Ödeal POS cihazını uzun süredir kullanıyorum. İlk başta 99₺ düşük komisyon avantajıyla dahil oldum, ancak şu an geldiğim...iz noktada 749₺ gibi kendi belirledikleri komisyon oranını uygulamışlar! Bu da yetmiyormuş gibi, tek çekime 2,29 indirimli sözde kesinti oranı, 2 taksite ise %7,49 gibi yüksek ve k
Ödeal’ın Ertesi Gün Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Ödeal ödeme kuruluşu ile yaptığım tahsilatlarda, “bugün tahsil edilen tutar...ın ertesi gün hesaba geçeceği” taahhüdü verildiği halde yaklaşık 15 gündür
Ödenen İcra Borcumun E-devlet’te Hâlâ Açık Görünmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ödeal üzerinden İstanbul 20. İcra Dairesi’ne ait 7392 numaralı icra dosyası borcumu Ağustos ayında tamamen ödememe rağme...n, aradan aylar geçmesine karşın dosyam hâlâ açık ve e-Devlet üzerinde borçlu olarak görünüyorum. Ağustos ayından bu yana defalarca kez aramama rağmen sorunum çözülemedi ve mağdur
Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Aidat Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

2023 ortalarından beri Ödeal üzerinden aidat ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılan v...e iptal edilmesini talep ettiğim pos cihazının aidatı halen tarafımdan tahsil ediliyor. Cihaz fiilen kullanılmıyor olmasına rağmen düzenli olarak aidat kesilmeye devam edilmesi hem

İade Edilen POS Cihazına Rağmen E-Fatura Portalım Kapatılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ödeal POS cihazımı Ekim ortasında iade etmeme rağmen, Ödeal üzerindeki e-Fatura portalım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda farklı bir e-Fatura özel entegratörü olan Mikro’yu kullanmama rağmen, kestiğim faturaların önemli bir kısmı hâlâ Ödeal sistemine gidiyor. Bu dur
Ücretsiz Değişim Sözüne Rağmen POS Cihazı İçin Ücret Talep Edilmesi

Öde Al beyaz mobil pos cihazım yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Cihazı alırken kırılma durumunda değişimin ücretsiz olac...ağı, benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği özellikle söylenmişti. Yaşadığım sorun sonrası benden cihazın fotoğrafları istendi, resimleri gönderdim ve yine ücret alınmayacağı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100