Ödeal Dosyalarının Silinmemesi Nedeniyle Pos Cihazı Kullanılamıyor Ve İş Kaybı Yaşıyorum

Ödeal ile yaptığım anlaşmayı 17 Şubat civarında sonlandırmama rağmen, Pax a910 model pos cihazımda yüklü olan Ödeal uygulamasına ait dosyalar firma tarafından cihazdan silinmedi. Cihazı pos cihazı olarak kullanıyorum ve bu dosyalar silinmediği için diğer bankaların pos uygulamaları cihaza yüklense bile “Ödeal dosyaları eksik” hatası alıyorum ve cihazı aktif olarak kullanamıyorum.

Bu nedenle diğer bankaların poslarını cihazıma yükletemiyor, tahsilat yapamıyor ve doğrudan iş kaybı yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve cihazımdan verim alamıyorum. Ödeal müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Üye iş yeri/müşteri numaram 17350386815’tir. Ödeal ile ilişiğimin kesilmesine rağmen cihazımdaki Ödeal dosyalarının hâlâ silinmemesi nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşamaktayım. Cihazımdaki Ödeal’e ait tüm dosyaların acilen temizlenmesini ve cihazımın diğer banka uygulamalarıyla sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.