to read complaints and reviews, or file yours.Pos İşleminden Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok
Ödeal fiziki pos cihazı ile dün tek günde, parçalı işlemler halinde toplam 19.300 TL tutarında çekim gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma sadece 6.145 TL gönderildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi. Açıklama kısmında banka iptali olduğundan dolayı hesaba yatırılmadığı belirtiliyor ancak böyle bir iptale dair bana banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kendi paramın peşinde koştuğum bir durumda bir de komisyon ödemek zorunda kalmak son derece rahatsız edici. Caner K**** isimli üye iş yeri olarak Ödeal ile toplamda sadece 1 gün çalışmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde farklı bir sözde temsilci farklı açıklamalar yaptı ve “yetkili birimin sizi arayacağı” söylenerek konu geçiştirildi, ancak somut bir dönüş sağlanmadı.
Ödeal’den beklentim, fiziki pos ile çekilen ve tarafıma eksik yatırılan tutarın tamamının ivedilikle hesabıma yatırılması ve bu eksik ödeme ile ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Ödeal’i kullanmayı düşünen herkese, kendi yaşadığım bu deneyim nedeniyle dikkatli olmalarını ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pos uygulamasını kaldırıp tekrar yükledim, hiçbir çözüm alamadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı. Ödeal'in yaklaşımını rezalet olarak değerlendiriyorum.
