to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazı IBAN Çekiminde Sürekli Hata Ve Çözüm Sağlanamıyor
Ödeal firmasından fiziki pos cihazı aldım ve yaklaşık bir aydır bu cihaz üzerinden yaptığım tahsilatlarla hesabımda biriken paramı kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır IBAN’ıma para çekmek istediğimde sistem sürekli “ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” hatasını veriyor ve paramı kesinlikle çekemiyorum. Şu anda Ödeal hesabımda biriken yaklaşık 39.450 TL’ye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece durumun “ilgili birime iletildiği” söylenip telefon kapatılıyor, ne somut bir çözüm sunuluyor ne de herhangi bir süre bilgisi veriliyor. Günlerdir aynı hatayı almama ve defalarca bildirmeme rağmen kimse sorunu düzeltmiyor.
Bu durum nedeniyle bir haftadır borçlu olduğum yerlere karşı mahcup oldum, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ödeal’ın bir an önce hesabımdaki 39.450 TL tutarındaki paramı IBAN’ıma sorunsuz şekilde aktararak kullanabilir hale getirmesini ve bu aksaklığın nedenini açıklamasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
