to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Sonrası POS Cihazları Kapatılmadı, Süreçte İlerleme Yok
Babamın işletmesi adına Ödeal firmasından tahsis edilmiş 4 adet pos cihazı bulunuyordu. Babamın vefatı sonrası 16.02.2026 tarihinde cihazların iptali ve sistemin tamamen kapatılması için talepte bulundum ve tüm cihazları teslim ettim. Buna rağmen 4 cihazdan sadece ikisinin kapatıldığı, diğer iki cihazın ise aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ sistemde açık göründüğü söylendi.
Konu ile ilgili 14.03.2026 tarihinde telefon üzerinden tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde olduğu gibi “inceleme ekibine iletildi” şeklinde aynı cevabı aldım, ancak somut olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Süreç uzadıkça hem mağduriyet yaşanıyor hem de ne gibi bir risk veya masraf doğduğunu bilmediğim için endişe duyuyorum.
Ankara’daki bu iş yeri için, babamın vefatı sebebiyle tüm pos cihazlarının ve buna bağlı Ödeal sistemindeki hesapların gecikme olmadan tamamen kapatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
