Ödeal POS İptali Gecikmesi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Ödeal üzerinden kullandığım pos cihazının iptalini 13–14 Mart tarihlerinde talep etmeme rağmen aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilemedi. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı.

E-faturaya geçtiğim ve posu kullanmaktan vazgeçtiğim için muhasebecim fatura kesemiyor, yaptığım işlerin faturalarını kesemediğim için de tahsilatlarımı alamıyorum. Bu durum işimi durma noktasına getirdi ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Pos iptalimin acilen gerçekleştirilmesini, e-fatura sürecimin önünün açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal takip sürecine başvuracağımı da belirtmek isterim.