to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Ücretinde Yetkisiz Çekimler Ve Sabit Ücret Talebi
Mees Kahve Kafeterya işletmesi olarak Ödeal üzerinden restoran pos hizmeti kullanıyorum. Mart ayının başından bu yana hesabımdan pos ücreti adı altında düzensiz ve benim talebim dışında kesintiler yapılmaktadır. Bir ay 96 TL civarı, başka bir ay 240 TL civarı gibi farklı tutarlarda, belli bir düzene bağlı olmadan para çekiliyor.
Ben pos ücretimin, başta konuşulduğu ve benim de özellikle talep ettiğim şekilde, her ay düzenli ve sabit bir aylık ödeme şeklinde olmasını istiyorum. Buna rağmen defalarca arayıp durumu belirtmeme, “aylık ve düzenli kesin, kafanıza göre kesinti yapmayın” dememe rağmen, ödemeler aynı şekilde düzensizce çekilmeye devam etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “tamam, düzelteceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesintiler sürdü. Düzensiz ve önceden netleştirilmemiş bu çekimlerin iptal edilmesini, haksız alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve pos ücretimin bundan sonra söz verildiği gibi sabit, aylık ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
