Ödeal Sanal Pos Ödemelerinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Ödeal üzerinden sanal POS ile yaptığım tahsilatların ödemesinde ciddi gecikme yaşıyorum. 21 Mart ve 23 Mart tarihli işlemlerimin ertesi gün hesabıma yatması gerekirken, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yaklaşık 60.800 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede teyit amaçlı tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp destek hattı üzerinden yazmama rağmen cevaplar çok geç geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İşlerimin aksamaması ve mağduriyetimin büyümemesi için geciken tutarımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen banka hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.