to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Öde Al pos hizmeti üzerinden 400.000 TL tutarında kartlı işlem gerçekleştirdik. Bu işlemde bizden 10.750 TL komisyon kesildi. İşlem sonrası tarafımıza gönderilen Fiba Banka kartının şifresini aldığımız için bu komisyonun kesildiği söylendi ancak bu konuda önceden hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmamıştı.
Aynı gün sabah saatlerinde ödemenin doğrudan hesabımıza geçmesini beklerken, tutarın Fiba Banka’ya ait karta yatırıldığını gördük. Bu karttaki ödemeyi kendi banka hesabımıza aktarmak istediğimizde ikinci kez 10.750 TL komisyon kesildi ve toplamda iki kez komisyon ödemek zorunda kaldık. Üstelik ilk kesilen komisyon sanki doğrudan banka hesabına ödeme yapılacakmış gibi yansıtıldı ancak ödeme kartta bırakıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, kartın şifresini aldığımız için bu komisyonun kesildiği söylendi, iade talep ettik fakat kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte, özellikle ilk kesilen 10.750 TL’lik komisyonun haksız ve yanıltıcı şekilde alındığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilk işlem sırasında kesilen 10.750 TL tutarındaki komisyonun tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ödeal Şirketler Grubu ile yapmış olduğum pos cihazı sözleşmesi kapsamında tarafıma, Fibabanka tarafından sunulan Ödeal Kart’ın verileceği, kart tarafıma ulaşana kadar pos cihazından geçen tutarların tarafımdan verilen IBAN hesabına komisyon kesilerek aktarılacağı bildirilmiştir. Tarafıma, kartın 3–4...
Ödeal ve Fibabanka ile çalışıyorum ve pos tahsilatından doğan alacağım 400 bin TL üzeri tutarın 08.03.2026 tarihinde nakit olarak hesabıma geçmesi gerekiyordu. Firma ile anlaşmamız bu şekilde olmasına rağmen, bugün saat 11:15 olmasına karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
31 Ekim’den bu yana Ödeal yazarkasa pos cihazımı kullanarak tahsil ettiğim ödemeleri, banka kartımı kaybettiğim için hiçbir şekilde hesabıma aktarabilmiş değilim. Yaklaşık 11 gündür 260 bin tl tutarındaki param içeride bekliyor ve muhtemelen 10 gün daha bekleyecek. Kartım olmadan hem harcama yapamıy...
Ödeal tahsilat sistemi üzerinden kullandığım pos cihazımda, 13.11.2025 tarihinde iki farklı kredi kartından biriyle 3.000 TL, diğeriyle 500 TL olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında çekim yaptım. Gün sonunu aldığımda işlemler Ödeal sisteminde başarıyla gerçekleşmiş ve para Ödeal tarafına geçmiş görün...
Yorumlar