to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ödeal fiziki pos cihazı kullanıyorum. Başlangıçta taksitli satışlarımda yaklaşık %3,5 civarında komisyon oranı uygulanırken, 2025 sonlarına doğru bu oranın hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık %7,5 seviyesine çıkarıldığını fark ettim. Özellikle taksitli işlemlerde komisyon oranının bu kadar ciddi şekilde artması, kâr marjımı doğrudan etkileyerek maddi açıdan mağdur olmama neden oldu.
Komisyon oranlarında bu derece bir artış yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Ben eski oranlar üzerinden çalıştığımı düşünürken, işlemlerimden yüksek oranlarda kesinti yapıldığını sonradan fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak Ödeal müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem bilgilendirme yapılmadan oranların artırılmasından hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Taksitli satışlarımda komisyon oranımın, daha önce uygulanan eski seviyelere geri çekilmesini ve benzeri oran değişikliklerinde önceden açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Komisyon oranlarıyla ilgili bilgi almak için 17.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında müşteri hizmet...
Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Firma ile çalışmaya başlamadan önce bana herhangi bir aidat veya hizmet ücreti alınmayacağı ve düşük komisyon uygulanacağı sözlü olarak taahhüt edilmişti. Ancak 5 Ekim 2025 itibarıyla her ay düzenli olarak %2.39 olan komisyon oranı da %3,99’a çıkarıldı. Bu durum, ban...
Ödeal pos cihazını alırken müşteri danışmanı, ilk 6 ay boyunca kesinti oranının yüzde 2,49 olacağını, 6. aydan sonra da bu oranı değiştirmeyeceklerini özellikle belirterek bize pos cihazını sattı. Bu bilgiye dayanarak cihazı kullanmaya başladık. Ancak üyeliğimin 3. ayında, kesinti oranı bilgim ve o...
Yorumlar