to read complaints and reviews, or file yours.A910s Pos Cihazı Kapatma Talebime Geri Dönüş Alınamıyor
Öde Al firmasından A910s model pos cihazı kullanıyorum. Cihazı kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat buna rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım. Cihazı kapatma işlemimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: U*** A****.
Gelişme
Ödeal üzerinden aldığım pos cihazını 2 aydan daha uzun bir süre önce iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen cihazı teslim almaya kimse gelmedi ve kuruma ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Daha önce görüştüğümde pos cihazının adresimden alınacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihaz hâlâ bende duruyor. Cihazın uzun süredir teslim alınmaması hem yer hem de sorumluluk açısından beni mağdur ediyor.
Ödeal’in pos cihazını bir an önce adresimden teslim almasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum, aksi halde artık ne yapacağımı bilemez duruma geldim.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sevda hanım konu ile ilgili yardımcı olup. Mağduriyetimiz giderildi
