to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran günü uzaktan çekim ile müşterinin ödediği 36 bin tl, bugün 12 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hesabımıza geçmedi. Yanlış beyan, sözleşmeye uymama, açıklama yapmama, yetersiz ve yetkisiz çağrı merkezi çalışanları ile tam bir muamma yaşanıyor. İsterlerse öderler, istemezlerse ödemezler; bilgi v...
Ödeal ile çalışmaya başlamadan önce tüm bankalardan taksitli işlem yapılabileceği ve ödemelerin zamanında hesabımıza geçeceği söylenmişti. Ancak ilk i...
Ödeal'dan temin ettiğimiz pos cihazı, güncelleme hatası vermesi nedeniyle yaklaşık 40 gündür kullanılamaz durumda ve karşımızda ne bir muhatap, ne bir servis, ne de bir çözüm var. Defalarca çağrı açmamıza rağmen sorun çözülmüyor.Sistem arızasına servis ya da farklı bir cihaz göndermek yerine, batar...
Böyle kötü çalışan, böyle mağdur eden bir firma gerçekten yok. Ciddi zararım var, mağdur etmede üstünüze yok. Bir reklam ajansı olarak söylüyorum, çalıştığıma bin pişman oldum. Başkaları da olmasın; sinirden psikolojinizi bozar. Bu ÖdeAl çok kötü bir firma, pazarlamayı güzel yaparlar. Satış yaptıkta...
"Teşekkür ederim"
Ödeal'dan pos aldım. Benim başvurum olmadan posu pasife aldılar. Defalarca telefonla konuşarak açtırdım ama bu sefer de pos çalışmadı. Yenisini gönderelim dediler. Android ise yollamayın dedim, Android geldi. Geri alın tuşlu yollayın dedim, tuşlu geldi. Yeni gelen tuşlu posun şarjı dayanmıyor dedim....
Ödeal Sanal POS oranını arayarak ve teyit ederek sorguladığımda, %3,69-%3,49 arasında değişiklik gösterdiği belirtiliyor. Ancak her nasıl oluyorsa, ben çekim yaptıktan sonra %4,45 veya %4,69 oranlarında kesinti yapılıp, hesabıma geri ödeme yatırılıyor. Küçük miktarlarda çekim yapmış olsam anlayabili...
Ödeal ile Fibabanka anlaşmalı pos cihazını kullanıyordum... Pos kullanım ücreti artığı için şubat 2025 te kapatmak için aradım... Fakat 2 ay ücretsiz kullanın denildi sonradan size bildirilecek denildi. Hatta ben özellikle unuturum dedim 4 Temmuz da arandım 964.53 TL pos kullanım yansımış 0 çekim ol...
Ödeal saha elemanı geldi ve pos cihazı sözleşmesi yaptık. 6999 TL pos cihazı ücretini ödedim. Ertesi gün kurulum sözü verildi. Gelen saha elemanı 2 günü bulabilir diye belirtti. Saha elemanının ismi İ****** sorumlusu da E*** T***** diye biriymiş. Söylediğim her şeyin kanıtı var. Öncelikle cihaz içi...
Ödeal firmasıyla yaklaşık 1 aydır çalışıyoruz. Anlaşma ve kurulum aşamalarında her şey çok iyiydi tüm kartlara taksit yapılabildiğini söylemişlerdi. Taksitli işlem yapmak istiyorum ve hiçbir şekilde yapamıyorum. Sürekli ulaşıyorum ama her ilgilenen kişi farklı bir şey söylüyor. Şikayet kaydı oluştur...
"Öncelikle Benimle hemen iletişime geçildi ama aidat özelinde bir şey yapamayacaklarını komisyon oranında bir düzeltme yapılacağı söylendi İlginiz için Teşekkürler."
Ödeal, size anlatılmayanları anlatayım. Şimdi öncelikle size söyledikleri şey, ertesi gün %0 komisyon ile iş yaptıkları. Öncelikle bu olay doğru ama iki bankayla çalışıyorlar. Birisi Fibabanka, diğeri ise Anadolubank'mış; onu da bugün öğrendim. Fibabanka'dan yapılan işlemler ertesi gün, canları iste...
Ödeal reklamlarını gördüm, iletişime geçtim, bana bir POS cihazı gönderdiler. Hiç sorun yok, çalışıyor. E-fatura hesabı açtılar, onda da sorun görünmüyordu. Cari unvanımın bir harfini yanlış yazmışlar, üç kere aradım; 'Tamam, ilgileniyoruz.' dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda hiç gitmediğim bi...
Ödeal posumda taksit yapamıyoruz işimiz gereği paket satışlar yapıyoruz ve ücret fazla olduğu için insanlar taksit yapıyor bizde tüm bankalarla anlaşmak yerine ödeal ile işimizi çözelim dedik ama taksitli işlem yaparken izniniz yok diye hata alıyoruz ve ödemelerimizi alamıyoruz. Ben taksit yapamadık...
Ödeal adlı firma ile çalışıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri çekilen tutarın pazartesi günü yatması gerekirken arada oluşan 11.000.000 TL gibi b...
Ödeal şirketinden yazarkasa pos cihazı satın aldım. Ödeal şirketi yapılan anlaşmaya uygun olarak cihazda kullanılacak bankaları yüklememekte. Her destek talebimde ise aynı soruları sorup işlemleri yaptırıp sorunu çözmemekte. İşime göre ciddi tahsilat kaybı söz konusu. Şirket çalışanları çok sorumsuz...
Parasını ödeyip aldığım Ödeal pos cihazına, Ödeal tarafından mayıs ayı başında QR ödemesi olmadığı için Ödeal firma çalışanları tarafından Halkbankası yüklendi. 10 Mayıs ve 30 Mayıs tarihlerinde iki defa QR ödeme gerçekleştirdim. Gün sonlarında işlemler gözüküyor ama dip toplamda tutarlar sıfır yazı...
23.06.2025 Pazartesi günü Ödeal kartımdan 150.000₺'lik bakiye dönüştürme işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün komisyonu kesilip tanımlı hesabıma geçmesi gerekiyordu; daha önce sıklıkla yaptığım bir işlem. Fakat bugün ayın 27'si. Hâlâ paramı hesabıma geçirmedikleri gibi kartıma da limit iadesi yapılmad...
Yerel bir esnaf olarak ödeal kuruluşunu taktir ediyorum. Ama saha ve müşteri hizmetleri anlamında çok başalı olduklarını söyleyemem. Müşteri hizmetleri hep aynı sürekli arıza kaydı oluşturuyorsun dönüş hiç olmuyor. Her müşteri hizmetleri ile konuşmanda başa dönüyorsun. Saha Personeli başlı başına fe...
Saha ekibinizin, insanlarla nasıl diyalog kurması gerektiğini öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum. Müsait olmadığımız için telefonu açamıyor veya cevap veremiyoruz diye beddua edilmesi kabul edilemez. Hayatım boyunca bir daha Ödeal ile çalışmayı düşünmüyorum.
Bu firmayla çalışma sebebim tavsiye üzerineydi. Ben hiç memnun kalmadım. İşleyiş oldukça yavaş. Tek cihazım var bozuldu yenisinin gelmesi 10 günü geçti. Bir de geldik siz yoktunuz diye yalan söyleniyor. Tamam yarın gelin dedikten sonra da 5 gündür bekliyoruz. Şikayet birimi yok. Yapacak bişi yok bek...
Yaklaşık 3 yıldır ödeal firmasıyla çalışıyorum. Yaklaşık 2 aydır da kapatmaya çalışıyorum ama bir türlü kapatamadım. Saçma bir şekilde bizden kapama ücreti istediler onu da yatırmamıza rağmen hala kapatmadılar defalarca arayıp kapatmak istediğimi söylediğimde bize döneceklerini söylüyorlar ama kimse...
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 