Kart Şifresi Ve Mobil Bankacılık Girişinde Sürekli Hata

Fibabanka ile çalıştığım Business Troy kredi kartım, aynı zamanda Ödeal kart olarak da geçiyor. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana kart şifresi alamıyorum, mobil bankacılığı da bir türlü açamıyorum. Bu süreçte defalarca denedim, en son bugün iki kez daha deneme yaptım ancak sorun devam ediyor.

Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde benden davet kodu isteniyor, fakat böyle bir kod bana hiçbir zaman verilmedi. Kart şifresi almaya çalıştığımda ise sistem sürekli olarak bilgileriniz yanlıştır uyarısı veriyor. Kendi bilgilerimi doğru girmeme rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili hem Fibabanka tarafına hem de Ödeal tarafına müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yüzden konu hakkında bilgi de alamadım. Hem kartımı hem de mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Kart şifremi alıp mobil bankacılığımı aktif edebileceğim net bir çözüm sunulmasını ve gerekli yönlendirmelerin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.