to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Kapatma Talimatı İşleme Alınmıyor Ve Haksız Faturalar Gönderiliyor
Ödeal Ödeme Kuruluşu hesabımın kapatılması talimatını işleme almayıp haksız fatura göndermeye devam ediyor. 1 Şubat günü kontrol ettiğimde 350 TL olan hizmet bedelimin 800 liraya yükseldiğini fark ettim. Bu yüzden 10 Şubat 2026 günü çağrı merkezini arayıp hesabımın kapatılmasını talimat verdim. 270 TL şubat ayı 10 günlük hizmet bedeli ödemem ve dekontu WhatsApp'tan atmam gerektiği bildirildi. Hizmet bedelini ödeyip dekontu gönderdim. 17 Şubat günü hala hesabımın kapatılmadığını fark edip tekrar çağrı merkezini aradığımda dekontun ulaşmadığı ve "B*** hanım dikkatin e" notuyla tekrar iletmem gerektiği bildirildi. 17 Şubat günü saat 16:33te dekontu WhatsApp'tan tekrar gönderdim. Talimatımın işleme alındığı ve işlemlerin tamamlanacağı bildirildi. Fakat 2 Nisan günü mailden tekrar fatura gönderildi ve Mart ayı için hizmet bedeli talep edildi. Çağrı merkezini tekrar aradığım zaman kapatma talimatımın iptal edildiği bu yüzden martta fatura gönderildiği bildirildi. Kendi kendilerine talimatımı iptal edip kendi kendilerine fatura göndermeye devam edip haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ödeal ekibine hızlı ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.
