to read complaints and reviews, or file yours. 
Esnaf olarak Ödeal ile çalışmak gibi bir hata yaptık. Süreci anlatan personel, eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek bizi üyeliğe yönlendirdi. Sinop Gerze’deki iş yerimize 16 Nisan’da pos cihazı kuruldu.
Aynı gün içinde cihazı iade etmek için başvurmamıza rağmen, ertesi gün 17 Nisan’da hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan 1000 TL cezai bedel çıkarıldı. Ortada açık bir şekilde yanlış bilgilendirme olmasına rağmen firma çözüm üretmek yerine sadece kendini haklı çıkarmaya odaklanıyor. Müşteri temsilcileri ise sorunu gerçekten ele almak yerine standart, ezberlenmiş cevaplarla süreci geçiştiriyor.
Bu tarz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve 1000 TL’lik haksız cezai bedelin iptal edilmesini, üyeliğimin ve sözleşmemin herhangi bir ceza olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli gördüğüm takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Ödeal ile çalışmayı düşünen herkese tavsiyem, mutlaka detaylı araştırma yapmaları ve kullanıcı yorumlarını dikkate almalarıdır.
Ödeal’den 28 Haziran 2025 tarihinde aldığım pos cihazı ve tahsilat hizmetiyle ilgili, cihazı aldığım günden beri düzenli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıla yakın bir süredir kullandığım, her gün şikayet ettiğim bir firma, çalışanı sadece prim peşinde koşup hiçbir şekilde konuyu bize anlatmada...
Ödeal’den özellikle “aidatsız” olduğu belirtilerek fiziki pos cihazı aldım. Görüşme sırasında defalarca aidat olmadığını teyit ettim, buna güvenerek cihazı tercih ettim. Ancak Nisan ayı içinde hesabımdan “aidat” adı altında kesintiler yapılmaya başlandığını gördüm. 1 Nisan’da yaklaşık 336 TL, 5 Nisa...
Ödeal kurumu ile bir süre çalışma süreci gerçekleştirdim. Malum sebeplerden dolayı pos cihazımı iptal etmem gerekti, yeni müşterilere özel kampanyadan faydalanarak aidat alınmayacağını belirttiler. Pos cihazımı iptal ettikten sonra cayma bedeli olan ödemeyi yaptım, sonrasında şahsıma söyledikleri, ö...
Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...
Yorumlar