to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Sözleşmesinin Hemen Feshi Ve POS Ödemelerimin Açılması Talebi
Ödeal üzerinden çalışmayı bıraktıktan sonra kendi bankamın pos’undan ödeme alamıyorum. Ödeal ile yaptığım sözleşmenin iptali için talep oluşturdum, kapama bedelini de ödedim ancak buna rağmen karşı taraftan iptali gerçekleştirmiyorlar. Bilinçli şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şu anda 11 Mayıs’tan beri kendi bankamın pos’una hiçbir şekilde ödeme düşmüyor, işlem alamıyorum. Ödeal ile görüştüğümde “size gerekeni söyledik, beklemek zorundasınız” şeklinde cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ödeal ile çalışmak tam bir pişmanlık oldu; sistemi bırakmak isteyince bırakılmıyor, kurtulmaya çalışınca da bin pişman ediliyorsunuz.
Ödeal ile aramdaki sözleşmenin hiçbir ek koşul öne sürülmeden derhal feshedilmesini ve kendi bankamın pos kullanımının acilen önünün açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2020 yılı Ağustos ayında Ödeal’dan, satışını yapan Ö*** A*** isimli kişi aracılığıyla Hugin marka bir pos cihazı satın aldım. Cihaza Ödeal’in kendi bankalarını yüklediler ve ileride istersem kendi bankamı yükleyebileceğimi, iptal sürecinde sorun yaşamayacağımı özellikle söylediler. 11.05.2026 tarihi itibarıyla Ödeal ile çalışmayı bırakmak, kendi bankamı kullanmak ve yazılımın cihazdan silinmesini talep ettim. Ancak günlerdir beni oyalıyorlar, pos cihazındaki yazılımı silmiyorlar ve cihazı kullanılamaz hale getiriyorlar. Bu nedenle aldığım pos cihazı şu an adeta çöpe atılacak durumda ve işimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve bana pos’u satan kişiyle defalarca görüştüm, “İlgili birime ilettik” demekten başka bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sırasında bu şekilde iptal ve yazılım engeli olacağından kesinlikle bahsedilmedi. Bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödeal’den talebim, Hugin pos cihazımdaki kendi yazılımlarını derhal silmeleri, Ödeal ile olan bağlantımı tamamen koparmaları ve cihazı kendi bankamla kullanabileceğim hale getirmeleridir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle gerekli görürsem yasal süreçleri de başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza birçok kez arama sağladık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet çözüldü günlerce mağdur edildikten sonra beni günlerce uğraştırdınız bir yazılımı silmek için 10 günde maddi zarara müşteri kayıplarına uğradım bu şikayetim burda kalsın Ödeal ile çalışmak isteyenler iyice düşünsün diye.
