to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Kapalı: Fibabanka Ödeal Kartı İnternet Alışverişinde Çalışmıyor
Fibabanka tarafından verilen Ödeal kartımla internet üzerinden alışveriş yaparken belli aralıklarla sorun yaşıyorum. Limit sorunu olmamasına, kartımın tüm onayları açık olmasına rağmen, sanal pos üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kart sanal posa kapalıdır” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili tarafıma bazen “inceleyip dönüş yapalım” deniyor ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz sadece kartı basıyoruz, kart işlemleri bizim değil” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem yaşadığım sorunun nedeninin net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını hem de kartımın sanal pos ve internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bir çok kez arama sağlandı ancak ulaşılamadı. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
