to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ödeal firmasıyla çalışan bir esnaftım, ancak iş yerimi yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. İş yerimi kapattıktan 2–3 ay sonra Ödeal pos hizmetimi iptal ettirmek istedim. İptal talebimi 14.04.2026 tarihinde ilettim ve bu süreçte benden pos kullanım ücreti adı altında 2.297 TL talep edildi, bu tutarı da 26 Nisan 2026 tarihinde EFT ile ödedim.
Ödeal tarafı, iptal işleminin tamamlanması için 3 gün içinde ekiplerin dönüş sağlayacağını söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, borcum olmadığı halde hâlâ benden ücret talep edilmeye devam ediliyor ve pos kullanım ücreti yazılmaya devam ediyor. Bu durum hem maddi olarak hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte Ödeal müşteri hizmetlerini telefonla en az 7–8 kez aradım, ayrıca sistemi bana satan kişiyle de görüştüm fakat kimse sorunumla ilgilenmedi, sadece “elbet dönüş olur, kafana takma” tarzı ciddiyetsiz cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve kandırılmış hissediyorum.
İptal talebime rağmen hâlâ pos kullanım ücreti yansıtılmasının derhal durdurulmasını, borcum olmadığı halde talep edilen tüm tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum. En kısa sürede ödeala ait tüm üyelik işlemlerimin iptal edilmesini ve iptal talebi vermeme rağmen tekrardan borcunuz bulunmaktadır diye gönderillen mesajın borcu yoktur mesajı ile değiştirilmesini istiyorum
Ödeal’dan aldığım pos cihazı ile ilgili yaşadığım iletişim ve yetkili bulamama sorununu belirtmek istiyorum. Faturamı geciktirdiğim için aboneliğimin kapatıldığını öğrendim ancak bu durumdan önce 28.03.2026 tarihinde arayıp ödeme hakkında bilgi aldığımda, bana son ödeme tarihiyle ilgili net bir uyar...
Yaklaşık 3 aydır Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum ve açıkça söylemem gerekirse hem verilen sözler tutulmuyor hem de mağdur ediliyorum. Başta bana yüzde 2,69 komisyon oranı söylenmesine rağmen, işlemlerimden yaklaşık yüzde 5,38 gibi neredeyse iki katı komisyon kesiliyor. Bu durum ne kabul ed...
Uzun süredir Ödeal firmasının pos cihazlarını kullanıyordum; ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde pos cihazlarını kullanmıyorum. Buna rağmen son günlerde tarafıma SMS ile 10.796 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Araştırdığımda, bu bedelin cihaz kullanıldığı s...
Ödeal uygulamasındaki üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. 21.04.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Görüşmede bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Def...
Ödeal pos cihazım, bilgim dışında ve yaklaşık 6 ay kullanılmaması sebebiyle iptal birimi tarafından kapatılmıştır. Cihazımı tekrar kullanmak istediğimi, 6 aylık kullanım bedelini ödeyerek devam etmeye hazır olduğumu belirttim. Ancak bana hem bu bedeli hem de kapatma bedelini ödemem gerektiği söylend...
Yorumlar