Kalitesiz POS Cihazı Ve Garantiyi Yerine Getirmeyen Ödeal

Yaklaşık 3 yıldır Ödeal ile çalışıyorum ve bu süre boyunca pos cihazı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bana ısrarla kendi pos cihazlarını dayatmalarına rağmen, verdikleri cihaz hem kalitesiz hem de sağlıklı çalışmıyor; hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen cihazı garanti kapsamında talep ettiğimde de makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece yetersiz ve sonuçsuz bir görüşme yaşadım; somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden ek bir ücret tahsil edilmedi; ancak esas olan hizmet hiç verilmedi, cihaz sorunsuz çalışmadığı için işimi göremiyorum.

Ödeal’den, garanti kapsamında sorunsuz çalışan bir pos cihazını ısrarla dayatma olmadan, gerçekten işime yarayacak ve sorumluluğunu üstlenecekleri şekilde temin etmelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.