to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Yazılımının Silinmemesi Pos Cihazının Kullanılamaz Olmasına Neden Oluyor
Ödeal ile çalışmayı sonlandırdıktan sonra Hugin marka fiziki pos cihazımdan Ödeal yazılımının kaldırılmasını talep ettim. 29 Mayıs 2026 tarihinden bu yana neredeyse 15 gün geçmesine rağmen cihazımdaki Ödeal yazılımı hâlâ silinmediği için yeni bankamın sistemi kurulamadı ve pos cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte pek çok kez Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sileceğiz, ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir somut işlem yapılmadı. Aylık tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, üzerime kayıtlı herhangi bir taahhüt bulunmuyor olmasına rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum. Pos cihazımı kullanamadığım için uzun süredir ciddi anlamda müşteri kaybı yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.
Öncelikli talebim, Hugin pos cihazımdaki Ödeal yazılımının acilen silinmesi ve cihazımın yeni bankamla birlikte sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum geçte olsa çözüldü, emeği geçen herkese teşekkürler
