Ödeal POS'tan Enpara'ya 350.000 TL Ödeme Geçmemesi Ve Ticari İtibarım Zedelenmesi

Ödeal fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatlar günlerdir Enpara hesabıma geçmiyor. Pazar gününden bu yana pos’tan çekilen toplam yaklaşık 350.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatmadı. Ödemeler geçmediği için bugün çekim yazıldı ve ticari sicilim bu nedenle olumsuz etkilendi, ciddi şekilde mağdur oldum.

Enpara Bank hesabıma tanımlı Ödeal pos cihazı üzerinden çalışıyorum. Opet’ten, Ortez Protez medikal ürünleri adına yaptığım işlemler de bu kapsamda. Ödeme talebimi bir gün önceden iletmeme rağmen param yatırılmadı. Bugün gün içinde Ödeal müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, tüm görüşmelerim kayıtlı. Son olarak bana SMS ile “Değerli üyemiz, talebiniz başarıyla işleme alınmıştır, talebiniz en kısa sürede çözüme kavuşturulacak olup çözüldüğünde tarafınıza bilgi verilecektir. B002” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Ödemem yatmadığı için çekim bugün yazıldı, ticari ve kişisel itibarım zedelendi. Bu mağduriyetim nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekirse konuyu yargıya taşıyacağımı ve bu sürecin kamuoyuna açık şekilde görünür olmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ödeal’den, pos üzerinden tahsil edilmiş olan yaklaşık 350.000 TL tutarındaki ödememin derhal Enpara hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.