Occasion iletişim

Occasion markasından Viaport AVM mağazasından satın aldığım montun değişimi için 3 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 483225973944. Ancak, aradan geçen süreye rağmen değişim işlemi henüz tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yo...

23 Ekim tarihinde Occasion firmasından Skechers Tech-Grip çocuk ayakkabısı sipariş verdim (Sipariş No: 8305956001112332). Ürün, Muradiye Mahallesi N**** S** Caddesi A*** A** Apartmanı Ablok No:76 Kat:4 Daire:18 Muratlı/Tekirdağ adresine gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo ile yollanmış görünüyor. Ancak ...

Occasion web sitesinden iki adet sandalet siparişi verdim; siyah ve lila renginde. Siyah olan elime ulaştı, ancak ikinci, lila olan 38 numara sandalet gelmedi. Kurye ile iletişime geçtim, sadece bir kutu teslim edildiğini söylediler (Sipariş No: 8307878652015677, Müşteri No: 08508000120). Siparişim ...

Occasion üzerinden 1 ay önce satın aldığım Calvin Klein Jeans Erkek Siyah Triko ürününü iade ettim. İade kargo kodum: OCC3E6106DAD. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemini başlattıktan sonra bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri h...

Occasion.con üzerinden Adidas Spezial marka bir ürün siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak ürün çok kötü bir kutuda ve kirli şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 8307652015730160. Ürünü online olarak satın aldım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Son zamanlarda marka hizmetinin gi...

18.11.2025 tarihinde saat 10:40’ta 0850 800 01 20 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Tam 45 dakika boyunca hatta bekledim ve sistem sürekli olarak hâlâ 30 dakika daha beklemem gerektiğini belirtti. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce de e-posta ve sosyal medya üzeri...

30 Ekim 2025 tarihinde Occasion’un resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesi sonrası 4.088 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305755019211753. İade işlemi için IBAN bi...

01 Kasım’da Occasion online mağazasından Lacoste marka kaban siparişi verdim (Sipariş No: 8306765620617656). Ancak tarafıma yanlışlıkla sweat tarzı bir mont gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ürünü iade etmemi ve doğum günüme özel tanımlanan indirime ek olarak, yan...

22 Eylül’de Occasion üzerinden yaptığım bir online alışverişte aldığım ürünü garanti kapsamında iade ettim. İade işlemimle ilgili 704673218251 numaralı siparişe dair, E*** M**** isimli çalışan ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3500 TL’lik iade tutarıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgi...

2 Kasım 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Lacoste marka mont siparişi verdim. Ancak bana iki kez üst üste Pierre Cardin marka mont gönderildi. Her iki seferde de yanlış ürünü iade ettim ve bu süreçte Occasion müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bir müşteri temsilcisi, sorunl...

11 Kasım tarihinde Occasion internet sitesinden kredi kartı ile Converse model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8307661755732611). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Şu ana kadar ...

Occasion internet sitesinden Lacoste Erkek Regular Fit Renk Bloklu Siyah Eşofman Altı (Ürün Kodu: xh7450) satın aldım. Ürünü yeni teslim aldım ve sadece denedim. Ancak, eşofman altının paçasının işlem görmüş ve kısaltılmış olduğunu fark ettim. Ben orijinal, paçası kısaltılmamış ve işlem görmemiş bir...

17 Kasım 2025 tarihinde, saat 10:00-11:00 arasında Occasion firmasının müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 1 saat boyunca telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Online alışveriş üzerinden 8307746262314462 numaralı siparişimle ilgili destek almak istiyordum. Siparişim üzerinden bir...

2 Kasım 2025 tarihinde The North Face Borealis Classic Unisex Sarı Sırt Çantası için ocassion.com.tr üzerinden iade kodu aldım ve 6 Kasım 2025’te ürünü eksiksiz şekilde, orijinal kutusunda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 8306370783726765 numaralı siparişim için ürünün bedeli olan 4.129 TL’yi ödedim. O...

31 Ekim 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden bh2347 ürün kodlu Lacoste marka montu, 6.499 TL tutarında kredi kartı ile satın aldık. Sipariş numaramız 8306715279318910’dur. 8 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimizin iptal edildiğini öğrendik. İptal sonrası ö...

Occasion’ın resmi web sitesinden satın aldığım Lacoste marka montu beğenmediğim için iade etmek istedim. Bir haftadır uğraşıyorum; siteden iade talebi oluşturdum, ancak bu süre zarfında iade işlemiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt ...

11 Kasım tarihinde #Occasion internet sitesi üzerinden 8307662211915819 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve bir yelek satın aldım. Toplamda 16.398 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres Mersin’de bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...

1 Kasım 2025 tarihinde Occasion mağazasının resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet United4 marka t-shirt bulunuyordu. Sipariş numaram: 8306770534022504. Ücretini ödememe rağmen ürünlerimden ikisi teslim edilmedi. Kargo firması olarak Cargox ile gönderim sağlandı ve ürün...

6 Kasım 2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste Loo3 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307232328132979. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3404 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

11 Kasım tarihinde Occasion mağazasının uygulamasından Nike marka bir t-shirt siparişi verdim ve bugün, 14 Kasım'da Kocaeli'de teslim aldım. Sipariş numaram: 8307634447019860. Ürünün bedeli 1109 TL’dir. Ancak, ürün etiketsiz olarak gönderildi ve Nike logosunda belirgin bir defo vardı. Ürün orijinal...

5 Kasım’da Occasion internet sitesinden çorap, sweatshirt ve çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 8307118927129433). Firma, ürünlerin 2-7 gün içinde kargoya verileceğini belirtmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veri...

22 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 8305927235119446 sipariş numarasıyla bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve montu Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 6047 TL tutarındaki iadem kredi kartıma (son dört hane: 3556) hiçbir...

24.10.2025 tarihinde Occasion Eren Pazarlama'nın online mağazasından Skechers GO Run Trail Altitude 2.0 Splashproof Erkek Siyah Outdoor Bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 8306091967618553p1. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, kargo ücreti dahil toplam 3.299 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipari...

28 Ekim’de occasion.com web sitesinden Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306447369319874). 3.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden, stok hatası gerekçesiyle iptal edilmiş. İptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme...