Occasion iletişim

22 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen iade ettim ve kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takibinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. Sipariş numaram: 8305893335111578. Bu süreçte banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçt...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion mağazasından Lacoste Sport Aceline 96 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: #10654962134. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2.849,10₺ tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Bugün 8. gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Mağaz...

Eren Perakende Occasion markasından aldığım eşofman ve sweatshirtü, beğenmediğim için ürünler elime ulaştığı gün iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo’nun Ataşehir şubesinden gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi bana ulaştı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 83068455868134...

1 Kasım’da Occasion üzerinden satın aldığım ürünüm, Cargo X ve birlikte teslim edilmek üzere Bayrampaşa dağıtım merkezine ulaştı ancak aradan geçen 10 günü aşkın süreye rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip numaram: OCC10474803SQ7U. Siparişimi tamamen ödedim ve ürünün bir an önc...

30 Ekim 2025 tarihinde Occasion üzerinden Guess marka bir çanta siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 3 iş günü sonra firma tarafından iptal edildi. Sipariş oluştururken kullandığım doğum günü kuponum ve ekstra ödediğim kargo ücretim de bu iptal nedeniyle yandı. Tüm bu olu...

5 Kasım’da Occasion internet sitesinden Lacoste marka yeşil yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307109017822800. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen, markaya ve siteye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, ürün 6 Kasım’da kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, halen kargo aktarma bölg...

Lacoste Occasion platformu üzerinden 2 adet kazak (28 Ekim) ve 2 adet sweet (4 Kasım) iadesi yaptım. Toplamda 8.000 TL tutarındaki bu iadelerin ücretleri, 30 Ekim’den beri tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaralarım: 17 Ekim için 8305510499423930 ve 27 Ekim için si8306330867318490’dır. İade işlemlerimle...

03.11.2025 tarihinde Occasion Eren Holding’in kendi internet sitesi üzerinden 8306959326515414 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3.157 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade sürecinin 3-5 iş g...

Occasion internet sitesinden aldığım 8306622989040471, 8305835094714437 ve 8306791998817672 numaralı yelek ve t-shirt siparişlerimi, cayma hakkımı kullanarak 14 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Ürünleri hiç kullanmadan, eksiksiz ve zamanında gönderdim. Toplamda 20.000 TL tutarındaki ödememi kredi kar...

27 Ekim tarihinde Occacıon'un resmi internet sitesinden 3.599 TL ödeyerek bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8306376226139548. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle il...

Occasion internet sitesinden yaklaşık bir yıl önce Converse marka sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Keçeci Mahallesi 2309 Sokak No:14 Dükkan 9 Merkez/Isparta adresine Hepsijet firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak teslimat sırasında siparişim eksik geldi; Converse sweatshirt ürünüm pakette y...

Occasion web mağazasından iki kez Vans marka ayakkabı siparişi verdim. Her iki siparişimde de 38 numara seçmeme ve siparişlerimde de bu şekilde gözükmesine rağmen, tarafıma iki defa üst üste 40 numara ayakkabı gönderildi. İlk siparişimi 2 Ekim tarihinde (Sipariş No: 8304158244713468) verdim ve yan...

Occasion Gold üyeliğim kapsamında sipariş ettiğim eşofman takımı yerine sadece eşofman üstü gönderildi. Sipariş numaram: 8306805614225452. Ürünü Erzincan Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım ve toplamda 4788,88₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ...

3 Ekim’de Occasion’dan Lacoste marka bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden farklı bir renk ve model gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 8304288817414544 numaralı siparişime ait iade paketi Occasion’a ulaştı. 21 gün geçmesine rağmen 2.799₺ tutarındaki iade ödemem ya...

30 Ekim 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8306591039017832 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Hem bir ...

27 Ekim 2025 tarihinde Occasion web sitesinden aldığım Lacoste marka ayakkabı (sipariş numarası: 8306329646525960) 8496 TL tutarındaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak sistem, iade için faturayı pakete koymamı istiyor fakat bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradı...

Occasion sanal çadırdan alışveriş yaptım. Alışveriş çok kolaydı ancak iade sürecinde maalesef herkes üç maymunu oynuyor. İletişim merkezi aracılığıyla bana bir iade kodu verildi. O kodla kargo şirketine gitmem ve kodu paylaşıp ürünleri teslim etmem istendi. Şu an kimse kargomun nerede olduğunu bilmi...

Occasion'un kendi internet sitesinde bir montu sepetime ekledim ve ürünle ilgili bilgi almak için "bize ulaşın" bölümünden mesaj gönderdim. Ancak mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte, sepetime eklediğim montun fiyatı 11.200 TL'den 17.024 TL'ye yükseltildi. Fiyat artışı nedeniyle sipar...

31 Ekim 2025 tarihinde Occacsion internet sitesinden 8306724855816656 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Kısa bir süre sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, 2800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri...

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion İnternet mağazasından Lerond Pro Kadın Beyaz Sneaker model Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10627884319 ve toplam tutarı 2736,60 TL’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi ...

Mayıs ayında İzmir'den, Instagram'daki Occasion Lacoste sayfası üzerinden Eren Perakende güvencesiyle yaklaşık 1500 TL'ye Lacoste Croce 3.0 erkek terliği satın aldım. Terliği yalnızca bir iki kez denedim; ancak ilk denemelerde ayağıma ciddi şekilde zarar verdi ve yara yaptı. Ayrıca, yürürken yüksek ...

Occasion web sitesinden 8306429109315025 numaralı siparişimi iptal ettim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iadem hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi kredi kartı ile 1.338,90 TL olarak öded...

8305575483612013 numaralı Lacoste ayakkabı siparişimi Occasion internet sitesi üzerinden verdim. Gelen ürünün ön tarafında defo vardı; kontrol edilmeden, üstün körü gönderilmiş. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak “yapamıyoruz” denildi. Sonrasında iade etmemi, aynı fiyattan alabilmem için kupon ...

Occasion internet sitesinden 8306070081011168 numaralı siparişimle erkek bej mont satın aldım. Ancak dün Yurtiçi Kargo ile tarafıma mont yerine kutulu ve kullanılmamış bir ayakkabı gönderildi. Ürün için 6.736 TL ödeme yaptım. Henüz firmayla iletişime geçmedim. Yanlış gönderilen ürünün iadesini tale...