Kredi Kartımdan Çift Çekim Ve Sipariş Bulunmaması

03.06.2026 tarihinde Occasion üzerinden iki adet sipariş vermek isterken, sistemde herhangi bir sipariş oluşturmama rağmen kredi kartımdan iki kez çekim yapıldı. Her biri 7.592 TL olmak üzere toplamda 15.184 TL kartımdan tahsil edildi, ancak karşılığında hiçbir sipariş ya da onaylanmış işlem görünmüyor.

Aynı gün saat 16:29’da 726 924 işlem numarasıyla, 16:31’de ise 114 265 işlem numarasıyla kartımdan çekim yapıldığını banka hareketlerimde görebiliyorum. Bu işlemler için sistemde sipariş kaydı oluşmadığı halde kartımdan para çekilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Occasion ile defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde konuyu muhasebe departmanlarına ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söylediler, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade, işlem iptali ya da net bir çözüm sunulmadı.

Kartımdan haksız yere çekilen toplam 15.184 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.