Lacoste Ürünü Var Diyor, Açılmadığını Söyleyen İlgisiz Personel

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.27 civarında Mall of Antalya’daki Occasion mağazasında Lacoste bir ürünün bedenini sordum. Satış temsilcisi A**** Bey, sorduğum bedenin olduğunu söyledi. Ancak ürünü getirmesini rica ettiğimde, ürünün kolide olduğunu ve henüz açılmadığını, dolayısıyla veremeyeceğini iletti.

Hem önce var denilip sonra ürünün açılamayacağı söylenmesi hem de bu süreçteki yaklaşım, ilgisizlik ve tavır sebebiyle almak istediğim ürünü satın alamadım. Müşteri ihtiyacını önemsemeyen bu yaklaşımın mağaza tarafından dikkate alınmasını, personel iletişiminin ve bilgilendirmesinin düzeltilmesini, benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesini ve mümkünse aynı ürünü uygun koşullarda temin edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.