to read complaints and reviews, or file yours.22 Şubat’ta İzmir Occasion mağazasından 4.800 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit ol...arak yaptım. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 18 dakika içinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya döndüm. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları işlemi
21 Ocak 2026 saat 22:05 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Occasion mağazasına, bir konuyla ilgili dilekçe ya da yaz...ılı ileti üzerinden bilgi almak ve durumu netleştirmek amacıyla müşteri olarak gittim. Bu nedenle mağaza müdür yardımcısı ile görüşmek istedim. Görüşme talebim sırasında müdür yar
Bugün saat 13.00’te açılması gereken AVM, yönetim kararıyla yaklaşık 12.50 civarında müşterileri içeri almaya başlamıştı...r. AVM kapılarının açılması, doğal olarak mağazaların gezilebileceği ve alışveriş yapılabileceği anlamına gelmektedir. Ben de bu sırada müşteri sıfatıyla İzmir Optimum Occasion mağ
İzmir Optimum’daki Occasion mağazasından Lacoste marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiyatı 5–6 bin tl civar...ındaydı. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra koltuk altlarında yırtıklar oluştu ve bu durumun bu fiyattaki bir üründe kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 ay önce
6 Kasım 2025 tarihinde Occasion üzerinden İzmir Konak adresine teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim (Sipari...ş No: 8307232003034992). Ancak kargo firması, “yerinde bulunamadı” gerekçesiyle paketi geri göndermiş. Oysa teslimat adresimde herhangi bir sorun yoktu ve bana ulaşan bir teslimat
4 ay önce İzmir Optimum AVM'deki Occasion mağazasından 2 adet Lacoste sneaker aldım. Ayakkabılardan birini sadece 3-4 ke...z giymeme rağmen açılma oldu ve garantiye gönderdiğimde para iadesi yapıldı. Diğer ayakkabıda ise kısa sürede renk atması sorunu yaşadım; gri ve beyaz kısımlar, ayakkabının diğer y
Mayıs ayında İzmir'den, Instagram'daki Occasion Lacoste sayfası üzerinden Eren Perakende güvencesiyle yaklaşık 1500 TL'y...e Lacoste Croce 3.0 erkek terliği satın aldım. Terliği yalnızca bir iki kez denedim; ancak ilk denemelerde ayağıma ciddi şekilde zarar verdi ve yara yaptı. Ayrıca, yürürken yüksek
Geçen sene İzmir Optimum Occasion mağazasından aldığım Lacoste Carnaby model ayakkabım, toplamda en fazla 5 kez giymeme ...rağmen alt kısmı tamamen sarardı ve kullanılamaz hale geldi. Sararma kesinlikle benim kullanım hatamdan kaynaklanmadı; sebebini de bilmiyorum. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında i
05/10/2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste l003 Neo Kadın Bej Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304475901...725000). Siparişimin üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İzmir Konak Çınarlı Mahallesi’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 3510
23 Eylül'de Trendyol üzerinden Occasion firmasından Lacoste marka uzun kollu sweatshirt siparişi verdim. Siparişimde XL ...beden seçmeme rağmen, iki kez üst üste l beden gönderildi. Özellikle ikinci siparişimde sadece XL beden seçeneği bulunmasına rağmen yine l beden gönderilmesi beni hayal kırıklığına
30.08.2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Move Platform Çocuk Siyah Deri Sn...eaker (Model kodu: A02067C. 001) siparişi verdim. Sipariş numaram 8301347535323615, tutarı ise 1.988,90 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkın
06.09.2025 tarihinde Occasion online sitesinden Lacoste Sport L003 Neo model ayakkabı siparişi verdim (tutar: 3.588,90 T...L). Aynı gün içinde siparişi iptal etmek için talepte bulundum ve iptal talebimin alındığına dair bildirim geldi. Ancak siteye her giriş yaptığımda hâlâ "sipariş hazırlanıyor" ibar
Occasion markasının Trendyol mağazasından 7 Ağustos 2025 tarihinde #10410240378 numaralı siparişimle Lacoste marka sneak...er satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme ve mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen, bana sür
Occasion'dan indirim reklamını görüp Converse ayakkabı siparişi verdim. Tam 17 gün ürünü kargolamadı, indirim sona erdi,... sonra siparişi iptal etti. Bu sürede 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. İzmir Optimum SuperStep mağazasından kargolanacakmış. Her aradığımda mağazaya durumu ilettiklerini belirtt
2 Mayıs'ta Antalya depo mağazanızdan ayakkabı satın aldım. Ürünün İzmir şubede olduğu ve oradan kargoya verileceği belir...tildi. 12 Mayıs'ta kargo gelmeyince depo şubesini aradım. Yanlışlık olduğu, İzmir'deki şubedeki ürünün satıldığı, kusura bakmamam gerektiği ve siparişin iptal edildiği söylendi. Pa
2024 haziran-temmuz dönemi aldığım gri Denim pantolon çok kısa zamanda yırtıldı. Manisa da olduğumdan mağazalara uzağım.... Optimum İzmir Occasion mağazası açılınca 70 km gittim 70 km geri geldim. Mağazaya teslim ettim. 1 hafta sonra mağazadan arandım. Bu ürünü on Line almışsınız bizden incelemeye gide
Occasion’dan 5 martta aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini arıyo...rum yoğunluktan olduğunu söylüyorlar fakat ondan sonra verdiğim siparişim geldi. Diğeri neden hala gelmiyor sürekli bir bahane üretiyorlar. Müşteri hizmetleri ürünün İzmir Optimum
"Mağaza müdürü Hamza bey iletişime geçerek yaşanan durumdan dolayı üzüntülerini dile getirdiler gösterdiğiniz marka bilinci ve nezaketten dolayı teşekkür ederim"
Lacoste ayakkabı 1 yılda 4-5 kez kullanım sonrası yanlardan açıldı. Bu kadar dünyaca ünlü bir firmanın ayakkabısı nasıl ...olur da bu kadar kullanıma açılır, anlam veremedim. Firmaya sesleniyorum, lütfen ürünün arkasında durun ve bu utanç verici olaylara sessiz kalmayın. Ayakkabı İzmir Optimum'da şu an
İzmir Optimum Occasion mağazasından 5 ay önce eşime hediye olarak aldığım Lacoste ayakkabının çok giyilmemesine rağmen ö...n burnunun açılıp yandan da hafif açıldığını fark ettik. Ayakkabıyla ilgili görüşmeye gittik fakat mağazanın kapandığını öğrendik. Bu ilk ayakkabımızda değil, ayrıca bu konuyla ilg
Merhabalar ben sizin İzmir Optimum Occasion mağazanızdan ayakkabı almıştım fakat ayakkabının dikişlerinde patlama meydan...a geldi ve ben ayakkabıyı dükkanınız kapandığı için nereye götüreceğimi bilemedim. Dönüş yaparsanız çok sevinirim. Sizlerden haber bekliyorum
İzmir Occasion'dan aldığım tişörtü inceleme için İstanbul şubeye gönderdim. Değişimi onaylandı, aynı ürün stoklarında ol...madığı için para iadesini kabul ettim. İade için hesap numarası istediler, gönderdim ama hala para iadesi yapılmadı. Her gün arıyorum, mağaza çalışanları bizden çıktı muhasebe biri
Occasion İzmir Optimum mağazasından aldığım Lacoste ayakkabıda oluşan soyulma nedeniyle İstanbul Occasion mağazasına inc...elemeye gönderdim ve sonuç olarak para iadesi kabul edildi ancak iki haftadır iade gerçekleşmedi. Her gün arıyorum sizinle iletişime geçilecek deniyor ama arayan hiç kimse yok maal
