Otomatik Seçilen Ek Hizmet Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi



Obilet’ten uçak bileti almak gibi bir hataya düştüm. Bileti aldıktan sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Normalde aynı gün yapılan işlemlerde iade de aynı gün yapılabilir, fakat bu gerçekleşmedi. Bankamdan kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek kredi kartıma iade yapamayacaklarını, bunun yerine 8.000 ...
10.10.2025 tarihinde saat 18.30 Marmaris Otogarı - Manisa Otogarı arası Can İstanbul firmasına ait J80024SKR PNR kodlu otobüs biletimi Obilet üzerinde...


3 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in 16.40 kalkışlı Dudullu Otogar çıkışlı otobüs bileti için Prime bilet satın aldım. Prime biletin...


Öznuhoğlu Karadeniz firmasıyla yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce Obilet üzerinden Rize’den Burdur’a gidecek şekilde bilet aldık. Ancak yolculuktan sadece 6 saat önce arandık ve aracın arıza yaptığı gerekçesiyle seferin iptal edildiği bildirildi. Böyle uzun bir yol ...
23 Eylül 2025’te Kastamonu-Ankara arası 1:35 saatli sefere 1 bilet aldım. 1R700VQ7T PNR numarası. Firma 1:35 olan saati 2:15 olarak değiştirdi, ben de istemediğim bir saat olduğu için iptal etmek istedim. Obilet firmasının sitesinde müşteri temsilcisiyle konuştum, biletin iptalini kabul etmedi. Gere...

21 Eylül 2025 tarihinde, Erzurum Otogarı’ndan Ardahan Otogarı’na giden Sila Ardahan Kalesi otobüsüne Obilet üzerinden iki adet bilet aldım (PNR: VJ000...

20.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Trabzon-İstanbul arası iki farklı uçuş için toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında bilet aldım (PNR: 3989s4 ve 19H1WX). Satın alma sırasında, uçuşa son 2 saat kalana kadar biletimi kesintisiz iade edebileceğim belirtildi. Uçağa yetişemeyeceğim için 01:30’da Obile...

21 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait İstanbul-Ankara otobüs bileti satın aldım (PNR: 2LV00YMH8). Seyahat saatimi d...

20.09.2025 tarihinde, saat 15.20’de Q75500J PNR numaralı Doğu Kars otobüsüyle Erzurum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Otobüsün 1,5 saat gecikmesi üzerine Obilet’in 0850 532 62 ** numaralı çağrı merkezini aradım. Bana 30 dakika içinde Erzurum Otogarı’nda olacağı söylendi, ancak otobüs...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 09:30 için Türkay Turizm’den üç kız arkadaşımla birlikte Gerze–Sakarya otobüs bileti aldık. Biletimizi Obilet üzerinden kredi kartı ile 1300 TL’ye satın aldık. Sefer detaylarında kalkış noktası olarak Gerze Otogar belirtilmişti. Ancak sefer saatine 20 dakika kala Gerze O...


16.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Manisa Yıldızı firmasından İstanbul Anadolu Yakası (Sultanbeyli Otogar) - Manisa güzergahı için KW001Z5U3 numara...
14 Eylül saat 17:00 Ankara-Kırıkkale otobüs seferi için Obilet üzerinden 'son dakika iptal hakkı' olan iki bilet aldım ve bu hak için toplam 40 TL (20...

Obilet üzerinden Fiat Egea modelinde araç kiralamak üzere Goldcar firmasına başvurdum. Web sitesinde, aracın kiralanabilmesi için yalnızca 1 yıl ehliyet süresi gerektiği açıkça belirtilmişti. Ancak Goldcar firmasına gittiğimizde, talep ettiğimiz Fiat Egea modelini vermediler ve yerine farklı bir mod...
07.09.2025 tarihinde Çorum Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Doğu Kars firması aracılığıyla Obilet üzerinden saat 05:04 kalkışlı, koltuk 27 ve PNR: XJ3500J numaralı otobüs bileti satın aldım. Özellikle “iptale uygun” seçeneğini tercih ederek, gerektiğinde biletimi iptal etme hakkımı güvence altına...

Bugün Obilet üzerinden otobüs bileti satın alırken, Son Dakika İade Hakkı almamama rağmen, ödeme sırasında bu hizmetin ücreti otomatik olarak toplam tutara eklendi ve yaklaşık 300 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Alım işlemi sırasında herhangi bir uyarı ya da onay ekranı ile karşılaşmadım...
