to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Son Dakika İptali Ve Saygısız İletişim
Obilet üzerinden Champ Car Rental firmasından 26.06.2026 tarihinde 14.300 TL ödeyerek 22.07.2026–28.07.2026 tarihleri arasında, Elazığ Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. 21 aylık bebeğimizle 22.07.2026 saat 06.25’te uçuşumuz olduğu halde, kiralamanın uçuşumuza bir gün kala iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu durum, seyahat planlarımızı son anda altüst ederek bizi ciddi şekilde mağdur etti. Aynı firmadan daha önce yaptığımız kiralamada da benzer bir sorun yaşamış ve yine son anda mağdur olmuştuk.
Firma, prosedürlerinin değiştiğini, bu nedenle iptal ettiklerini ve bunu bize ancak bir gün kala bildirebildiklerini söylüyor. Yazışmalarımızda Findeks raporum üzerinden bahaneler üretilerek iptal yapılmaya çalışıldı, net ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Oysa Findeks raporumda kredi notum 1710 gibi oldukça yüksek bir seviyede olmasına rağmen, sanki riskli bir müşteriymişim gibi davranıldı ve bu durum iptal gerekçesi gibi öne sürüldü. Tüm bunlara ek olarak, WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde kullanılan alaycı, ciddiyetsiz ve zaman zaman saygısız üslup, kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.
Bu firmanın benzer şekilde ikinci kez bizi son anda mağdur etmesi kabul edilemez. Kiralamanın iptaliyle oluşan mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ya aynı tarihler ve koşullarda tarafımıza araç temin edilmesini ya da yaşadığımız bu süreç nedeniyle ortaya çıkan zarar ve mağduriyetimizin karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
