to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kale Seyahat'ten İptal Edilen Biletin İadesi Kartıma Yansımıyor
Obilet'ten Kale Seyahat firmasına ait, 07.07.2026 tarihli Bolu Mengen seferi için iki adet bilet aldık. Sefer son dakika değiştiği için yolculuğu gerçekleştiremedik ve bu nedenle biletlerimizi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdik.
İptal esnasında tarafımıza iadenin Obilet üzerinden yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Buna rağmen sanki yeni iptal etmişim gibi daha sonra tekrar iptal maili aldım ve süreç bir türlü netleşmedi.
Hem Kale Seyahat hem de Obilet tarafından yönlendirildiğimiz, PNR numarası 3287241 olan bu biletler için ödediğimiz ücretin bir an önce kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Obilet'ten 7 Temmuz için 2 adet bilet aldık. PNR: 3287241 Bu sefer aynı gün iptal edildi akşama ertelendi. Bu yüzden biletimizi iptal ettik. Ancak geri ödemesi hala yapılmadı. Bu mağduriyetin hemen giderilmesini rica ediyorum. Bu sizi güvenilmez bir firma yapar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
