to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakikada Otobüs Saatinin Değiştirilmesi Ve İptal Hakkının Reddi
24.07.2026 tarihli, Özlem Van Turizm’e ait saat 22.00 otobüs bileti için Obilet üzerinden işlem yapmıştım. Seferimi iş programıma ve varış saatime göre ayarlamış, işlerimi de buna göre planlamıştım. Ancak sefer saatine yalnızca yaklaşık bir saat kala biletimin 23.00’e ertelendiği bilgisi verildi ve bu durum tüm planlarımı altüst etti.
Sefer saatinin bu kadar geç ve son anda değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, varış saatim gecikti ve işlerim aksadı. Bileti iptal etmek istediğimde ise iptale de izin verilmedi. Hem sefer saatinin bu kadar geç bildirilmesi hem de bu şartlarda iptal hakkı tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Obilet’ten, bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Şimdi de 23.40 a ertelenmiş ve bileti iptal etmiyorlar bu nasıl bir firma böyle Obilet markasına güvenmeyin çünkü arkasında durmuyor
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
