to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Ankara-Tokat Otobüs Süresi Yolcuları Mağdur Ediyor
Obilet uygulaması üzerinden Ankara’dan Tokat’a otobüs yolculuğu için seferlere baktığımda, seyahat süresi 6 saat 15 dakika olarak görünmektedir. Ancak aylardır otobüsler Amasya’daki yeni otogara da girdikleri için fiili seyahat süresi 7 saat 30 dakikaya çıkmış durumdadır. Buna rağmen Obilet’teki süre bilgisinin güncellenmemesi, bu süreye güvenerek plan yapan yolcuları yanıltmakta ve mağdur etmektedir.
Son olarak 6 Ağustos 2026 tarihinde Tokat Seyahat firması ile yaptığım yolculukta da aynı durum yaşandı. 12.30’da Ankara AŞTİ’den hareket eden otobüs, Amasya yeni otogarına girmesi nedeniyle ancak 20.00’de Tokat otogarına varabildi. Obilet uygulamasında belirtilen 6 saat 15 dakikalık süreye güvenerek plan yaptığım için, varış saatim öngördüğümden çok daha geç oldu ve kişisel planlarım aksadı.
Bu nedenle hem Obilet’ten hem de Tokat Seyahat’ten şikayetçiyim. Obilet’in Ankara–Tokat hattındaki gerçek seyahat süresini, Amasya yeni otogarına giriş de dikkate alınacak şekilde derhal güncellemesini, yolcuları yanıltmayacak şekilde doğru süre bilgisini göstermesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış süre bilgisinin neden olduğu mağduriyet nedeniyle firmalardan özür ve yaşadığım zaman kaybı için kısmi iade bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı geri bildirim için teşekkür ederim.
