to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Hatalı Ve İletişim Yok
Yaklaşık 4 ay önce Obilet üzerinden aldığım bir bileti kupona çevirdim ve elimde RFCPLX47mm kodlu kupon bulunuyor. Son iki gündür bu kuponu kullanmaya çalıştığımda uygulamada “kupon kodu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Daha önce en fazla 2 dakika içinde çözülen problemlerim olurken, bu kez 2 gündür ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de attığım e-postalara dönüş yapılıyor. Hem kuponu kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kupon kodumun sistemde aktif hale getirilmesini veya kullanılabilir başka bir kuponla değiştirilmesini, aksi halde kupon karşılığı tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce incelenip çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sağ olun problem çözüldüğü için. Çözüm süreci yeterli ve hızlı oldu.
