to read complaints and reviews, or file yours.Otelin 14:00 Giriş Saati İhlali Ve Çocukla Uzun Süre Bekletilmesi
01.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Hotel Carina için rezervasyon yaptım. Obilet’ten gelen rezervasyon mesajında otele giriş saatimin 14.00 olduğu açıkça yazıyordu. Küçük çocuğumuzla birlikte belirtilen saatte otele gittik ancak 14.00’te otele giriş yapmamıza izin verilmedi, her seferinde “5 dakika bekleyin” denilerek uzun süre oyalanmamıza rağmen odaya alınmadık.
Otel çalışanları son derece ilgisiz davrandı, bize telefon edeceklerini söyleyip otele almadan dışarıda beklettiler. 16.00’ya kadar otelin dışında küçük çocuğumuzla beraber telefon bekledik ve tüm bu süre boyunca otele giriş yapamadık, sonuç olarak hiç konaklayamadık.
Hem Obilet’in gönderdiği giriş saati bilgisinin yerine getirilmemesi hem de otel tarafından uzun süre dışarıda bekletilmemiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 06.08.2026 tarihinde iade edildi. Banka tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret tarafıma iade edildi çok ilgilileri o bilete teşekkürler
