5
Çözüldü
Obilet Premium Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ağustos 15:2150
"Müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetim giderildi ilginiz için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet müşteri temsilcisi
2.590 şikayet
18.071 TL Ödeme Sonrası Bilet Kesilmedi Ve İade Görülmüyor
14 Ağustos 21:5680
14.08.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden 18.071 TL tutarında uçak bileti satın almak istedim. Ödemeyi yaptı...ğım anda hesabımdan para çekildi, hemen ardından site takılı kaldı ve yaklaşık 15–20 saniye bekledikten sonra işlem başarısız olduğuna dair bir uyarı aldım. Buna rağmen bilet oluşt
5
Çözüldü
Rezervasyon Görülemedi, Oda Koşulları Hijyen Ve Mahremiyet Açısından Kabul Edilemez
14 Ağustos 14:0999
"Teşekkürler. Umarım bir daha problem yaşamam."
Obilet platformundan 08.08.2026 tarihinde Büyükada Hayal Butik Pansiyon içi...n bir rezervasyon oluşturdum. Giriş saati 14:00 çıkış ise 09.08.2026 tarihi
5
Çözüldü
İptal Edilen Kale Seyahat Bileti İçin Geri Ödeme Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13 Ağustos 20:1160
"Ücret iadem hızlıca yapıldı. Teşekkürler."
16 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in saat 18:00 İstanbul–Şarköy seferi için ...Obilet üzerinden 2.100 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Anca
Yanlış Bilet Satışı Ve 630 TL Tam İade Talebi
13 Ağustos 14:2798
24 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Yalova’dan Pendik’e İDO seferi için bilet aldım. Ben aracıyla geçiş yapmak içi...n bilet aldığımı düşünürken, biletimin sadece yolcu koltuk bileti olduğu Yalova iskelesine gittiğimde ortaya çıktı. İskelede bu durum fark edilince bana elden fiş düzenlendi ve bu
Obilet'te Otel Rezervasyon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
13 Ağustos 10:5595
Obilet sitesi üzerinden Marmaris Sunway Club Hotel’e 17–21 Ağustos 2026 tarihleri için 08.08.2026 tarihinde rezervasyon ...yaptım. Rezervasyonum 1577481 numara ve 990664 işlem kodu ile sistemde görünüyordu. Ancak 11.08.2026 tarihinde Obilet benimle iletişime geçerek bu tarihler arasında otelde yer olma
5
Çözüldü
İptal Sonrası Aşırı Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13 Ağustos 02:3356
"Açıkçası böyle güzel bir sonuç alacağımı düşünerekten şikayet etmemiştim çok memnun oldum 💃"
Obilet uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihli Alanya–Uşak seferi için 3 ad...et otobüs bileti satın aldık. Mecburiyetten dolayı biletleri satın aldıktan
5
Çözüldü
Obilet Otel Rezervasyonum Görüntülenmiyor, Acil Çözüm Gerekiyor
12 Ağustos 16:0470
Obilet Rezervasyonum Otel Tarafından Görüntülenmiyor ve Sorunum Çözülmüyor ... Dün akşam Obilet üzerinden 31 Ağustos – 3 Eylül tarihleri için bir otel re
5
Çözüldü
Obilet'te Görülen Fiyat Ve Çekilen Tutar Arasındaki 200 TL Farkı
12 Ağustos 11:0934
"Hızlı çözümlendi"
Obilet üzerinden Antalya Turizm firmasına ait 12 Ağustos saat 23.30 seferi ...için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bileti satın alma aşamasında siste
5
Çözüldü
Obilet'te Yanlış Yön Bileti Ve Tekrarlanan Ek Ücretler
11 Ağustos 21:4235
"Teşekkürler iadem yapıldı"
Öne ÇıkanKonular
Obilet’te Bilet Faturamı Alırken Sürekli Hata Ve Yardımsız Müşteri Desteği
11 Ağustos 13:0066
Obilet üzerinden 24.07.2026 tarihli saat 22.00’deki otobüs yolculuğuma ait biletimi satın aldım ve bu bilete ait faturay...ı almak istiyorum. Ancak yaklaşık 2 gündür ne yaparsam yapayım faturama erişemiyorum. Uygulama veya site üzerinden “geçmiş biletlerim” kısmından faturayı almak istediğimde, bileti
4
Çözüldü
Bilgilendirme Almadan Süresi Geçen Bilet İçin İade Ve Yeniden Kullanım Talebi
11 Ağustos 12:1762
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in 20 Ağustos 2025 tarihli İstanbul–Geyik...li seferi için S**** Y**** G***** adına, PNR numarası 179460935 olan ve 1.2
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi, İletişim Kurulamıyor, 400 TL İadesi Bekliyorum
10 Ağustos 23:3469
"İlginiz için teşekkürler. Rabia hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum"
08.09.2026 Cumartesi günü saat 07.45 için Giresun Bulancak’tan Görele’ye Ob...ilet uygulaması üzerinden Nilüfer Turizm firmasından 400 TL tutarında, PNR
5
Çözüldü
Obilet’te Açığa Alınan Biletin Kupon Olarak Geri Verilmemesi
10 Ağustos 23:14124
"4F59ZJ PNR numaralı biletime ilişkin yaşadığım mağduriyet sürecinde tarafımla iletişime geçen müşteri temsilciniz Rabia Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Rabia Hanım, görüşmemiz boyunca sergilediği son derece nazik, kibar ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci mükemmel bir şekilde yönetti. Şikayetimi büyük bir sabır, nezaket ve profesyonellikle dinleyip konuyu hızla kavrayarak talebimi haklı buldu ve kupon tanımlama işlemini anında gerçekleştirdi. Kendisinin kurduğu kurumsal, samimi ve son derece kibar iletişim dili, Obilet markasına olan güvenimi ve memnuniyetimi fazlasıyla artırdı. Müşteri memnuniyetini bu derece ön planda tutan ve bu kadar zarif bir yaklaşımla süreci çözen Rabia Hanım’a içtenlikle şükranlarımı sunar, Obilet bünyesinde böyle değerli çalışanların yer almasından dolayı sizi tebrik ederim. Rabia Hanım nezdinde tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim. Zeynep Aktaş 💜"
5
Çözüldü
İptal Hakkı Olmadığına Rağmen Sadece 53 TL İade Edildi
10 Ağustos 14:4634
Obilet uygulaması üzerinden Uludağ Turizm firmasıyla 31.07.2026 tarihinde s...aat 22:00 kalkışlı Bursa–Gebze seferi için 490 TL tutarında bilet satın ald
5
Çözüldü
Yanlış Kupon Kaydı Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık Nedeniyle 1800 TL Mağduriyeti
10 Ağustos 13:3038
"Nur hanıma çok teșekkür ediyorum. Çok ilgili ve hızlı bir şekilde problemimi çözdü."
5 Ağustos saat 01.05 için Samsun–Ereğli arası Ali Osman Ulusoy seferine Obi...let üzerinden bilet aldım. Otogara erken geldiğim için biletimi saat 11.00
5
Çözüldü
Obilet’te İptal Edilen Biletin İadesinin Reddi
10 Ağustos 11:3566
"Obilet Müşteri temsilcisi bana saatler içerisinde ulaşıp mağduriyetimle ilgilendi, yatırılmayan iade ücreti tutarında kupon oluşturuldu ilgileri için teşekkür ederim. Buzlu turizmi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, yakınlarıma da aynisini önereceğim"
Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm’in 10.08.2026 tarihinde saat 09:30...’da Adapazarı Otogarı’ndan Zonguldak Otogarı’na olan seferi için bilet aldı
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Hakkı Olmasına Rağmen 8.800 TL Cayma Bedeli İstendi
9 Ağustos 23:4587
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için🤗😉"
5
Çözüldü
İptal Ücretinde Açıklanmayan 4.000 TL Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Ağustos 14:5895
"Obilet firması yaşadığımız bu belki yanlış anlama belki de yanlış süreçten dolayı çok ilgilendi kaybımız olan kazandığımız bonusları bize ekstra Bonus olarak tanımladı ve telefonda görüştüğümüz Betül hanım üst birim yetkileriyle de görüşerek bize daha fazla Bonus tanımlayarak çok yardımcı oldu"
4
Çözüldü
Obilet'te 2,5 Saatlik Rötar Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Reddedildi
9 Ağustos 14:40203
"Teşekkür ederim"
3
90 Dakika Gecikme Ve İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti
8 Ağustos 14:0141
06.08.2026 tarihinde saat 02.00’da Kale Seyahat Aydın/Bursa seferi için O-bilet üzerinden 3514906 numaralı otobüs bileti...ni 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firmadan kaynaklanan sebeplerle sefer yaklaşık 90 dakika boyunca zamanında gerçekleştirilemedi ve bu nedenle seyahat hakkımdan vazgeçmek zor
5
Çözüldü
İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Ağustos 13:2953
"Beni arayan ilgilenen Büşra hanıma teşekkür ederim"
Obilet üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 11:10 İstanbul – Muş uçuşu için ...bilet satın aldım. Aynı gün, yine kısa bir süre içinde bileti iptal ettirdi
Müşteri Temsilcisinin Verdiği Sözler Tutmadı, Rezervasyon Değişikliği Yapılamadı
8 Ağustos 10:5672
Obilet üzerinden Eskişehir’deki Senna City Otel için toplam 3.460 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon tarihimi ...yanlış aldığımı fark edince, henüz tarih geçmeden perşembe gecesi saat 23.00–23.45 arasında müşteri hizmetlerini arayarak 6’sı gecesindeki rezervasyonumu 8’i gecesine alınmasını ta
5
Çözüldü
Onaysız Tarih Değişikliği Ve Tekli Koltuk Hakkı İhlali
7 Ağustos 22:2346
"Teşekkürler."
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100